Temu nebo Wish – co nabízí, kdy se vyplatí, recenze

V našem rychlém světě se e-shopy staly populární volbou pro nakupování. Lákají zákazníky svými nízkými cenami a nekonečnou nabídkou zboží. Ve středu této bitvy o nákupní košíky stojí dva hráči: Wish a Temu.

Obě platformy se pyšní svou schopností přinášet zákazníkům pohodlný způsob nakupování z pohodlí domova, výhodnými nabídkami a širokým sortimentem.

Která z těchto platforem poskytne lepší doručení? Je nakupování přes tyto e-shopy opravdu tak výhodné? Je tedy lepší Temu nebo Wish?

Klíčové informace článku

1. Výhody čínských e-shopů
   • Nízké ceny, široký sortiment a nabídka unikátních produktů.
   • Možnost nakupovat ve velkém množství za velkoobchodní ceny.
2. Srovnání Wish a Temu
   • Wish nabízí nízké ceny a široký sortiment, nevýhodou jsou dlouhé dodací lhůty, platba za dopravu a horší zákaznický servis.
   • Temu má ještě nižší ceny, dopravu zdarma a krátké dodací lhůty. Nevýhodou je velké množství upozornění z aplikace a nabídky na telefonní číslo i e-mail.
3. Recenze a zkušenosti zákazníků
   • Recenze na Temu jsou považovány za věrohodnější než na e-shopu Wish, ale obě platformy mají své výhody a nevýhody.
   • Zkušenosti ostatních zákazníků mohou pomoci minimalizovat rizika nežádoucích překvapení.
4. Programy odměn za recenze
   • Oba e-shopy nabízejí programy odměn za psaní recenzí, což může být pro zákazníky přidanou hodnotou. Výhodou jsou také velké slevy a akce na většinu zboží.
5. Pro koho se rozhodnout?
   • Oba obchody jsou vhodné volby pro zákazníky hledající levné zboží. Může se vyplatit vyzkoušet oba e-shopy a využít slevy pro nové zákazníky.

Kdy se vyplatí nakupovat přes Wish nebo Temu?

Je nakupování přes tyto e-shopy opravdu tak výhodné? Pokud zákazník hledá opravdu nízké ceny, chce nakupovat ve velkém množství a nebo hledá velmi specifický produkt, který se jinak nedá na českém trhu sehnat, jsou tyto e-shopy nejlepší volbou.

1. Cenově výhodné produkty: Čínské e-shopy často nabízejí produkty za mnohem nižší ceny než tradiční obchody. Pokud je nakupující cenově citliví a hledá levné alternativy, může najít na těchto platformách skvělé nabídky.
2. Široký sortiment zboží: Čínské e-shopy mají obvykle obrovský výběr produktů z různých kategorií, což umožňuje najít vše, co je potřeba, na jednom místě.
3. Unikátní a originální produkty: Mnoho čínských e-shopů nabízí unikátní a netradiční produkty, které nejdou najít v českých obchodech. Originální dárky, zajímavé doplňky nebo různé neobvyklé vychytávky. Na těchto platformách se dají objevit jedinečné produkty.
4. Nákupy v bulkovém množství: Pokud chce zákazník nakupovat v bulkovém množství, například pro podnikání nebo pro speciální události, na čínských e-shopech se dají zajistit velkoobchodní ceny a ušetřit.

V další části článku budou představeny obě dvě tyto online platformy, jejich výhody a nevýhody, recenze a konečné srovnání obou e-shopů.

Srovnání Temu a Wish

Na začátek přehledné srovnání obou e-shopu v tabulce, která ukazuje čím a jak se obchody liší. Více podrobnějších informací o platformách v další části článku. Kde mají firmy sídlo? Jaké jsou výhody a nevýhody?

	Temu	Wish
Cena produktů	velmi nízká (velkoobchodní)	nízká (nižší než ostatní e-shopy)
Platba	velmi bezpečná	malé riziko podvodu
Doprava	zdarma	platba poštovného
Doba dodání	krátká dodací lhůta (max. 2 týdny)	dlouhá dodací doba (může být až 6 týdnů)
Kvalita	může se lišit od popisu a obrázku u produktu	může se lišit od popisu a obrázku u produktu

Důležité je také zvážit recenze a zkušenosti ostatních zákazníků s danými platformami, aby se minimalizovalo riziko nežádoucích překvapení.

Více o recenzích níže v článku.

Wish

Wish je americká společnost se sídlem v USA. I když Wish má silné spojení s čínskými výrobci a prodejci, není přímo čínskou společností. Nicméně, mnoho produktů prodávaných na platformě Wish pochází z čínských výrobců a prodejců. Díky tomu je Wish často zařazován mezi „čínské e-shopy“ kvůli velkému množství zboží, které je na platformě dostupné z Číny.

Wish byl založen už v roce 2010 a má své sídlo v San Franciscu, USA. Má globální dosah a platforma je známá po celém světě.

Wish provozuje mobilní platformu, která umožňuje uživatelům nakupovat zboží přímo od prodejců z celého světa. Jeho model funguje na základě přímého propojení mezi spotřebiteli a prodejci, což často vede k nízkým cenám zboží.

Je často preferována mladšími generacemi a těmi, kteří vyhledávají trendy zboží za přijatelné ceny. I když Wish nabízí levné zboží a široký sortiment, čelí kritice hlavně ohledně kvality některých produktů a délce dodacích lhůt.

Wish – výhody

Kromě nízkých cen, může Wish nabídnout i další výhody, které ho odlišují od jiných online obchodů.

Český zákaznický servis

• Wish je kompletně lokalizován do češtiny, včetně profesionální zákaznické podpory. To umožňuje jednodušší komunikaci a vyřešení případných problémů bez obav z jazykové bariéry. Pokud je potřeba reklamovat nebo vrátit zboží, zákazník to může učinit v českém jazyce.

Unikátní sortiment

• Na platformě se dá najít opravdu vše. Díky rozmanitému sortimentu se dá pořídit oblečení, kabelky, šperky, kosmetika až po domácí doplňky, hračky, sportovní vybavení, elektroniku a zajímavé vychytávky.

Mobilní aplikace

• Wish disponuje i intuitivní mobilní aplikací, která je snadno ovladatelná a přehledná. S její pomocí je snadné procházet produkty podle kategorií, oblíbenosti nebo doporučení.

Tyto výhody mohou být přitažlivé pro spotřebitele, kteří hledají cenově dostupné produkty s rozmanitostí a zajímavými možnostmi výběru. Nicméně, je důležité brát v úvahu i potenciální nevýhody a zvážit své preference a potřeby při nakupování na platformě Wish.

Wish – nevýhody

I když Wish nabízí velký sortiment a nízké ceny, jsou tu také negativní aspekty nakupování přes tuto platformu, které je důležité zvážit před objednávkou.

Platba poštovného

• Jedním z důležitých faktorů je nutnost platit poštovné za každou položku zvlášť. Na rozdíl od jiných čínských e-shopů, které nabízejí standardní dopravu zdarma, na e-shopu Wish se musí za dopravu zaplatit.
• Cena za poštovné není obvykle vysoká, ale pokud je objednáno více produktů od různých prodejců, může se to prodražit. Navíc se může poštovné lišit podle typu produktu nebo destinace.

Dlouhá dodací lhůta

• Dalším aspektem, který by měl být zvážen, je dlouhá doba dodání zboží. Vzhledem k tomu, že většina produktů pochází z Číny, může trvat i několik týdnů, než objednávka dorazí.
• Průměrná doba dodání je obvykle 2 až 6 týdnů. Někdy se dokonce může stát, že zásilka vůbec nedorazí nebo bude ztracena během přepravy.

Nízká kvalita zboží

• Další kritika na Wish se týká nízké kvality některých produktů. Často se stává, že zboží neodpovídá popisu nebo fotografii, je poškozené, vadné nebo nefunkční.
• Někdy se může jednat dokonce o padělek nebo napodobeninu originálního výrobku. Proto je důležité číst recenze od ostatních zákazníků, kteří již produkt zakoupili a viděli ho na vlastní oči.

Pokud se i tak zákazník rozhodne pro nákup, je dobré být si vědom těchto nevýhod a být připraven na potenciální komplikace, být realistický a nečekat zázraky za pár korun.

Temu

Temu je také online tržiště velmi podobné jiným čínským e-shopům, jako například Aliexpress. Je provozované čínskou společností, která se zabývá online obchodováním. Platforma Temu byla poprvé spuštěna ve Spojených státech v září 2022 a stala se nejčastěji stahovanou aplikací.

Temu je revolucí v online nakupování. Snaží se změnit způsob, jakým nakupování probíhá. Plynule odpovídá individuálním potřebám zákazníka, tyto informace získává pomocí algoritmů a umělé inteligence, které identifikují vzory a trendy v chování zákazníků.

Temu personalizuje nabídku produktů pro každého zákazníka. Snaží se doporučovat relevantní produkty a podle preferencí nabízí speciální akce a slevy.

Výhody Temu

Zde je podrobný seznam několika výhod tohoto e-shopu.

Ještě nižší ceny

• Temu nabízí ještě nižší ceny, které se blíží těm velkoobchodním. Temu neprodává přímo své produkty, ale spojuje prodejce a zákazníka, a tím může nabízet velmi nízké ceny.

Doprava zdarma

• Doprava je na Temu zcela zdarma. Pokud zákazník dokončí objednávku, není mu účtován žádný poplatek za dopravu.
• Každý nakupující obdrží sledovací číslo od systému Packeta, kterým je v Česku Zásilkovna.

Krátká dodací lhůta

• Temu garantuje předpokládané datum dodání vždy v rozmezí 5–14 pracovních dní. Pokud stanovenou dobu poruší, zákazník má právo na tzv. Temu kredit a dostane ke svému účtu 100 Kč k dispozici na další nákup.

Akce a Kupóny

• Slevové kupóny na Temu a akce které pomohou nakupujícímu získat ještě lepší ceny a slevy. Temu také poskytuje možnost zvýšit své úspory prostřednictvím slevových kódů a kupónů. Tato výhoda umožňuje cestu k cenově pozitivnímu zákaznickému zážitku.

Bezpečí zákazníka

• Temu si zakládá na svých hodnotách a závazcích směrem k zákazníkovi. Nabízí bezpečné a udržitelné online nákupy. Tyto sliby potvrzuje pomocí certifikace o bezpečnosti osobních údajů, bezpečné platbě a podpoře udržitelnosti.

Nevýhody Temu

Ale i Temu má nevýhody, které by měl zákazník zvážit, než se vrhne do víru nízkých cen a obrovského výběru produktů. Temu kabelky nebo vychytávky do auta jsou lákavé nabídky, ale vždy je dobré být při online nakupování opatrný.

Triky na zákazníka

• V aplikaci se může ukazovat cena levnějšího produktu s obrázkem dražšího produktu. Když na něj zákazník klikne, přepne se levnější produkt do košíku. Tento trik je zavádějící a nečestný. Je lepší si všimnout rozdílu mezi cenou, obrázkem a popisem produktu před nákupem.

Otravné notifikace

• Po dokončení registrace se spustí lavina notifikací. Upozornění přicházejí přes e-mail, SMS zprávy nebo jako notifikace aplikace. Notifikace se dají omezit nebo vypnout, ale i tak se mohou zobrazovat reklamy na jiné produkty nebo služby, které nemusí být pro uživatele relevantní.

Kvalita zboží

• Temu i Wish nabízejí podobný sortiment zboží, který někdy na úkor nízké ceny ztrácí na kvalitě. Může se stát, že doručený produkt neodpovídá popisu nebo obrázku, který je u produktu v aplikaci.

Společnost sídlící v Číně

• Temu vlastní čínský e-commerce gigant Pinduoduo. Uživatelská, platební a nákupní data se ukládají na servery v komunistické Číně, stejné je to taky například u aplikace TikTok.

Jak se tedy rozhodnout? Temu nebo Wish?

Recenze

Recenze od ostatních zákazníků jsou důležitá součást rozhodovacího procesu při online nakupování. Ty se dají najít na obou platformách. Rozdíl je však ve věrohodnosti.

Zde je několik faktorů, které je třeba zvážit při posuzování věrohodnosti recenzí na platformách Temu a Wish:

1. Proces moderování recenzí:

• Temu i Wish mají proces moderování recenzí, aby se zabránilo falešným recenzím.
• Temu má přísnější proces moderování recenzí než Wish.
• Recenze na Temu jsou obvykle delší a podrobnější než recenze na Wish.

2. Počet recenzí:

• Temu má obvykle méně recenzí produktů než Wish.
• Je to proto, že Temu je novější platforma než Wish.
• Nižší počet recenzí na Temu však může ztěžovat posouzení kvality produktu.

3. Hodnocení produktů:

• Temu i Wish zobrazují hodnocení produktů.
• Hodnocení produktů na Temu jsou obvykle vyšší než hodnocení produktů na Wish.
• Je to proto, že Temu má přísnější proces moderování recenzí.

4. Zkušenost uživatelů:

• Je důležité si přečíst recenze a zjistit, zda se zkušenosti uživatelů shodují.
• Hledat recenze, které jsou podrobné a obsahují fotografie a videa.
• Vyhnout se recenzím, které jsou příliš krátké nebo které obsahují pouze kladné nebo záporné hodnocení.

Obecně lze říci, že recenze na Temu jsou považovány za věrohodnější než recenze na Wish. Je to proto, že Temu má přísnější proces moderování recenzí a recenze jsou obvykle delší a podrobnější. Doporučení je proto vyhledání dalších recenzí na jiných webových stránkách a fórech.

Jak získat odměny za recenze na platformě?

Temu i Wish dávájí odměny a body za psaní recenzí. Existuje pár způsobů, jak odměny za recenze získat:

Program Ambassador/Influencer:

• Registrace se do programu.
• Napsání recenze na produkty, které zákazník na e-shopu již zakoupil.
• Sdílet recenze na sociálních sítích.
• Za recenze a sdílení nakupující obdrží body.
• Body lze vyměnit za různé odměny, jako jsou dárkové karty, poukázky a produkty.

Soutěže o recenze:

• Pravidelné pořádání soutěží o recenze.
• Napsání recenze na vybrané produkty v daném časovém rámci.
• Autoři nejlepších recenzí obdrží ceny.

Obě platformy nabízejí spousty slev a akcí na většinu jejich sortimentu.

Pro koho se rozhodnout?

Po srovnání výhod a nevýhod e-shopů Temu a Wish můžeme vidět, že oba tyto čínské platformy nabízejí podobné možnosti nakupování s několika rozdíly. I když je Wish známý svými nízkými cenami a obrovským sortimentem zboží, Temu se může vyznačovat dopravou zdarma a rychlejší dodací lhůtou.

Po pečlivém srovnání je tedy Temu na prvním místě.

Při výběru mezi těmito e-shopy je ale důležité zvážit své individuální preference a potřeby. Pokud je zákazník ochoten tolerovat delší dodací lhůty a zaplatit za dopravu, může být i Wish vhodnou volbou.

Publikováno: 18. 12. 2024