E-shop Amazon.cz – nákupy na Amazonu česky

Nákupní gigant Amazon byl založen v roce 1994 jako e-shop s knihami. Jeho nabídka zboží se postupem času rozšiřovala a dnes lze na Amazonu sehnat téměř vše, na co si člověk vzpomene. Amazon disponuje prodejními portály pro několik zemí Evropy, Asie, Ameriky a Austrálii. Dobrou zprávou pro české zákazníky je, že na Amazon.cz nakoupí rychle i ve svém jazyce. Jak nakupovat na Amazonu česky?

Amazon e-shop, Amazon v češtině

Amazon patří mezi největší světové společnosti v oblasti elektronického obchodování. Nabízí široký sortiment produktů, od knih a elektroniky přes oblečení až po potřeby pro domácnost. Vedle vlastního prodeje umožňuje prostřednictvím svých stránek nabízet zboží také prodejcům třetích stran.

Amazon nabízí také digitální služby, například streamovací platformu Prime Video a v některých zemích členství Amazon Prime, které zahrnuje výhody při doručování a přístup k dalšímu obsahu. Je však nutné rozlišovat mezi nabídkou pro české zákazníky a podmínkami platnými například pro online nakupování v Německu – rozsah služeb a výhod se liší podle trhu.

Amazon svým zákazníkům poskytuje také zákaznickou podporu, komplexní politiku vracení zboží nebo různé možnosti plateb. Díky světovému měřítku je již možné využívat i Amazon v češtině. Nefunguje však jako samostatná platforma.

Amazon Česká republika

Amazon patří mezi největší internetové obchody svého druhu. Jeho nabídka, která zahrnuje zboží všech kategorií od elektroniky přes oblečení až po outdoorové vybavení, může v mnohém připomínat populární online tržiště eBay nebo například čínský AliExpress, Temu nebo Alibaba. Amazon však patří k americkým, nikoli asijským a čínským e-shopům.

Výsadou čínských e-shopů jsou nízké ceny zboží. Prohlédnout nabídku levných čínských produktů z Alibaby je možné zde >

Amazon má prodejní portály například pro Austrálii, Brazílii, Čínu, Francii, Nizozemí, Itálii, Japonsko, Kanadu, Německo, Velkou Británii, Španělsko nebo Polsko. Pro zákazníky Amazonu v České republice je nejběžnější a nejoblíbenější nakupovat na jednom z evropských portálů, nejčastěji na německém (amazon.DE).

• Amazon.de – již v českém jazyce pro potřeby „Amazon.cz“
• Amazon.pl
• Amazon.it
• Amazon.fr
• Amazon.es
• Amazon.nl
• Amazon.com.be
• Amazon.co.uk – odlišné podmínky mimo EU

Při nákupu na Amazonu z České republiky je však důležité sledovat nejen zvolenou národní verzi webu, nýbrž také zemi, ze které se zboží odesílá. Pokud je zboží expedováno z jiného státu EU, clo se při přepravě v rámci Unie běžně neplatí a DPH je zahrnuta v ceně.

U zásilek ze zemí mimo EU se naopak řeší dovozní DPH a případné clo (clo a DPH z Číny, z dalších třetích zemí). Od 1. července 2026 se navíc na zásilky do 150 € vztahuje dočasné clo 3 € za kategorii zboží. DPH může být vybrána už při nákupu, nebo se může doplácet při dovozu.

Na neevropských verzích je nákup na Amazonu doporučený spíše v případě, kdy daný produkt není možné sehnat v Evropě. Před objednávkou je však vhodné ověřit, odkud se zboží odesílá a zda jsou v ceně zahrnuty všechny daně a případné dovozní poplatky.

Jak nakupovat na Amazonu česky? E-shop Amazon.cz v češtině

Jak nakupovat na Amazonu česky? Zákazníci, kteří chtějí Amazon v češtině, mohou jednoduše nakupovat na německé mutaci Amazon.de. Českým zákazníkům se e-shop automaticky zobrazí v češtině, není nutné nikde nic nastavovat.

Portál pro Českou republiku není k dispozici, nicméně po zadání adresy Amazon.cz nebo Amazon.de dojde k automatickému přesměrování na německý Amazon.de, který je přeložený do českého jazyka. Lze si tak prohlížet Amazon česky.

Pokud k přesměrování nedojde automaticky, zákazník zvolí jazyk v horní liště webu vpravo od vyhledávacího pole (na webovém rozhraní v PC). Pod ikonkou německé vlajky (v případě Amazonu.de) nebo zeměkoule lze změnit jazyk na češtinu (CS) i platidlo na české koruny. Převod je však orientační a vždy závisí na kurzu banky.

eBay na rozdíl od Amazonu v češtině není. Skrývá však zajímavé aukce a sběratelské předměty.
Prohlédnout nabídku eBay >

V porovnání například obchod eBay v češtině dostupný není, a to ani jeho německá verze eBay Deutschland. Český Amazon tak představuje obrovské usnadnění a částečné zprostředkování určitého „Amazon – Czech Republic“.

Lokalizace Amazonu do češtiny prozatím není stoprocentní a lze se setkat s nepřeloženými pojmy nebo výjimečně chybami v překladu. Z hlediska lokalizovaných cizích e-shopů však funguje nadprůměrně.

Amazon má také většinu nápovědy i správu účtu v češtině, což může usnadnit situaci v případě problémů s objednávkou nebo při reklamaci zboží.

Objednávka z Amazonu do ČR – návod, postup, co očekávat

Chce-li zákazník začít používat Amazon, musí si vytvořit účet na oficiálních webových stránkách a zadat několik základních informací. Jakmile bude osoba účet mít, může začít prohlížet a nakupovat na stránkách. Nákup na Amazonu je podmíněn pouze zákaznickým účtem.

1) Jak nakupovat na Amazonu, nakupování na Amazon.de

Nový zákazník vytvoří účet v sekci Účet a seznamy v horní liště. Namísto „Přihlásit se“ zvolí „Nový zákazník? Začněte zde.“ Vyplní e-mail nebo číslo telefonu a postupuje dle pokynů. Pokud už má registraci hotovou, pro nákup se musí přihlásit.

Vyhledávání zboží na Amazonu probíhá běžným způsobem – buď konkrétně přes vyhledávací pole, nebo přes Kategorie (Vše, rozbalí se výběr a označí se požadovaná kategorie. Pak probíhá vyhledávání jen v udané kategorii), případně přes nabídku na hlavní straně e-shopu, tipy na akce a nabídky zboží.

Vedle běžných kategorií zboží je zde také sekce Prime Video, Dnešní akce (časově omezené nabídky), Novinky nebo Prime, kde si lze předplatit VIP členství. Ovšem pozor, ne všechny výhody se vztahují i na zákazníky mimo Německo a Rakousko.

Po výběru produktu je nejprve potřeba zkontrolovat jeho variantu, například velikost, barvu nebo kapacitu, a ověřit, zda jej prodejce doručuje do České republiky („Doručovací lokalita: Česká republika“). Poté lze zboží vložit do nákupního košíku.

V něm je možné zkontrolovat vybrané položky a upravit jejich počet, případně pokračovat k objednávce.

2) Jak objednat z Amazonu

V dalším kroku, jak objednat z Amazonu, zákazník zadává doručovací adresu. Je potřeba vyplnit jméno a příjmení, ulici a číslo domu, město, PSČ a zemi doručení (pokud je již nemá uložené v profilu). Užitečné je doplnit také telefonní číslo s českou předvolbou.

Proces nakupování na Amazonu je jednoduchý, jedná se o běžnou praxi objednávek z e-shopů. Lze využít také případný slevový kód Amazonu.

Následně se vybírá dostupný způsob dopravy a platební metoda. Amazon.de přijímá běžné platební a kreditní karty, kdy je třeba vyplnit údaje, datum, číslo karty a kód. Obvykle je nabídnuta možnost platby v českých korunách. Pak je vhodné porovnat použitý kurz s kurzem banky.

3) Amazon – doprava do ČR

Doba doručení i cena dopravy do ČR z Amazonu se liší podle objednávky. Před dokončením nákupu se proto doporučuje zkontrolovat předpokládaný termín doručení a cenu dopravy přímo na Amazon.de.

Standardní dodání trvá přibližně 4 až 8 dní a pokud je hodnota objednávky alespoň 49 €, mělo by být poštovné do ČR zdarma.

Typ dopravy	Doba doručení	Cena za doručení
Standardní dodání	4–8 pracovních dní	6,49 € + 0,99 € za kg
Expresní dodání	2–4 pracovní dny	10,99 € + 4,99 € za kg

* Uvedené ceny platí k podzimu 2026 a s časem se mohou měnit. Lze je ověřit v sekci „Sazby a lhůty mezinárodního doručení“ na webu Amazonu. Marketplace může mít delší doručovací dobu než běžný Amazon.

Standardní cenu za jeden balíček nelze určit, protože Amazon má vlastní systém sčítání ceny za dopravu.

Konečná cena poštovného je vypočítána po přidání nákladů „za objednávku“ a „za položku“ nebo „za kilogram“. Náklady „za položku“ se vztahují k počtu položek. Náklady „za kilogram“ se vztahují na skutečnou hmotnost (uvedeno jako hmotnost balíku) a hmotnost dle rozměrů (rozměry přepravního balíku – místo, které zabírá v doručovacím vozidle). (amazon.de)

Před odesláním objednávky je důležité zkontrolovat souhrn nákupu, zejména cenu zboží, dopravu, konečnou částku a předpokládaný termín doručení. Nákup se potvrdí tlačítkem pro odeslání objednávky a zaplacení.

Po odeslání zásilky lze pohyb zásilky sledovat po přihlášení do zákaznického účtu Amazonu v části „Moje objednávky“, kde se zobrazují dostupné informace o doručení a případně i odkaz na sledování u dopravce. Alternativně lze u zásilek s podporovaným sledovacím číslem využít externí trackovací služby, například 17TRACK. Podobný postup se používá také při sledování zásilky z Číny (například na AliExpressu) nebo jiných mezinárodních nákupních platforem.

Po ČR rozváží zboží z Amazonu místní dopravci.

---

Amazon provozuje v České republice logistická centra v Dobrovízi u Prahy a v Kojetíně na Přerovsku. Obě jsou součástí jeho evropské logistické sítě, což však neznamená, že každá objednávka z Amazon.de putuje přímo z českého skladu. Místo odeslání závisí na dostupnosti konkrétního produktu a způsobu jeho prodeje a distribuce.

Ani maloobchod nebo pobočka – Amazon Praha, Ostrava, Brno atd. – neexistuje. Amazon je ryze online platformou.

Vrácení zboží na Amazonu

Ne vždy zboží vyhovuje a bezproblémové vrácení je velmi vítané.

Zboží lze vrátit prostřednictvím zákaznického účtu v sekci Moje objednávky, kde zákazník vybere příslušnou objednávku, uvede důvod vrácení a zvolí dostupný způsob odeslání. U zboží prodávaného a odesílaného externím prodejcem je nutné postupovat podle pokynů pro daného prodejce.

• Na Amazonu lze u řady produktů požádat o nadstandardní vrácení do 30 dnů od doručení. U nákupů od obchodníků, kteří zboží sami odesílají ze zahraničí, je vhodné předem ověřit, jaké možnosti vrácení jsou pro danou objednávku k dispozici.

• Vedle dobrovolných pravidel Amazonu mají spotřebitelé při nákupu na dálku také zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkami stanovenými zákonem (nevratitelné zboží).

Zboží je potřeba vrátit v odpovídajícím stavu, protože při snížení jeho hodnoty může být vrácená částka krácena.

Vrácení zboží z ČR není automaticky zdarma. Pokud položka podmínky bezplatného vrácení nesplňuje, Amazon.de uvádí pro vrácení z České republiky paušální náklad na přepravu ve výši 13 €, který odečítá z vracené částky.

Tato pravidla se týkají zboží odeslaného společností Amazon, u objednávek od prodejců Marketplace se podmínky a náklady mohou lišit. Před odesláním se proto doporučuje ověřit dostupné možnosti a případné poplatky přímo v procesu vrácení. Stav vrácení zboží a peněz lze následně sledovat v zákaznickém účtu.

Český Amazon Prime vs. Prime Video v češtině

Při hledání informací o službách Amazonu se často objevují pojmy Amazon Prime a Prime Video. Přestože spolu úzce souvisejí, nejde o totožné služby. Prime Video se zaměřuje na sledování filmů a seriálů, zatímco Amazon Prime představuje širší předplatné, které kromě streamování zahrnuje také výhody při nakupování na Amazonu.

• Amazon Prime CZ je placené členství, které v Německu zahrnuje například rychlejší dopravu zdarma na vybrané produkty, exkluzivní nákupní nabídky a přístup k vybranému obsahu Prime Video. 30denní zkušební období je zdarma, poté stojí standardně 8,99 € měsíčně. Podmínky a výhody se však liší podle země, proto je důležité ověřit, co členství nabízí při nákupu na Amazon.de a doručení do České republiky.

• Prime Video je streamovací služba, která umožňuje sledovat vybrané filmy, seriály a vlastní tvorbu Amazon Originals. Některé tituly jsou zahrnuté v předplatném, jiné lze zakoupit nebo vypůjčit za příplatek. Služba funguje na chytrých televizorech, počítačích, tabletech i mobilních telefonech.

Pro české uživatele je důležité jazykové nastavení. Prime Video „v češtině“ automaticky neznamená, že všechny filmy a seriály mají českou podporu. Dostupné jazykové verze se liší podle konkrétního titulu a regionu, proto je vhodné zkontrolovat podrobnosti přímo u vybraného pořadu. Přesto český Amazon Prime v České republice funguje plnohodnotně a je v naprosté většině dostupný s českým rozhraním i titulky.

Jak funguje Amazon

Amazon funguje jako internetové tržiště, na kterém společnost prodává vlastní zboží a zároveň umožňuje nabízet produkty externím prodejcům. Zákazníci tak mohou vybírat z nekonečného sortimentu různých značek a porovnávat ceny i podmínky jednotlivých nabídek. Ať už je potřeba nový telefon, nové boty nebo notebook, sklad Amazonu má vše, v různém stylu i ceně.

Pokud jde o to, jak funguje Amazon pro české zákazníky, důležité je především vědět, že nákup lze uskutečnit přes německou verzi Amazon.de s doručením do České republiky. Před objednávkou je vhodné zkontrolovat konečnou cenu včetně dopravy, předpokládaný termín doručení, podmínky vrácení zboží a to, kdo produkt prodává a odesílá.

Nakupování na Amazonu

Dá se objednávat z Amazonu do Česka?

Ano, většina evropských verzí Amazonu (např. .de nebo .co.uk) doručuje i do ČR.

Existuje český Amazon?

Neexistuje samostatná verze amazon.cz, ale Amazon.de má české rozhraní a podporu.

Jak dlouho trvá doručení z Amazonu do ČR?

Obvykle 4–8 pracovních dní, záleží však na typu zboží, zemi původu a dopravci.

Jak sledovat zásilku z Amazonu?

Po odeslání, v účtu Amazon v sekci Moje objednávky, kde se vybere možnost sledování zásilky.

Platí se clo nebo DPH při objednávce z Amazonu?

U zboží z EU, které je již v celním oběhu Unie, se clo neplatí a DPH bývá zahrnuta v ceně; u zásilek mimo EU se může účtovat dovozní DPH i clo, případně již zahrnuté v ceně objednávky.

Je Amazon Prime totéž co Prime Video?

Ne, Amazon Prime je širší placené členství, které v některých zemích zahrnuje i Prime Video a výhody při nakupování. Prime Video je samostatná streamovací služba pro sledování filmů a seriálů.

Publikováno: 01. 10. 2026