Rosegal – jak nakupovat, recenze, zkušenosti

Rosegal je světový e-shop s módou, zaměřující se na spojení moderních stylů s vintage. Kromě oblečení pro muže a ženy nabízí vybavení do domácnosti. Významnou část katalogu tvoří kousky v nadměrných velikostech. Jak na tomto webu nakupovat? Jaké jsou tam ceny? A jaké má Rosegal recenze? Nabídku e-shopu, postup nákupu i obchodní podmínky stručně a výstižně představí následující článek.

Původně lucemburský prodejce se těší příznivcům po celém světě. Obliby dosahuje díky velkému výběru moderních i originálních produktů za skvělé ceny a lákavým akcím. E-shop svou nabídku staví na stylu vintage, který považuje za nesmrtelný a skvěle vypadající v jakémkoliv roce, a jeho kombinaci s moderními styly.

Každý nový zákazník e-shopu Rosegal může ušetřit až 80 USD.

Zaregistrovat se a získat slevové kupóny na Rosegal.com >

Důležitou součástí e-shopu jsou plus size kousky. Podle Rosegal není jednoduché na trhu najít skvěle vypadající a atraktivní oblečení v nadměrných velikostech a svou nabídkou se to plnějším zákaznicím snaží usnadnit. Stejně tak katalog pravidelně obměňuje podle aktuálních trendů a ročních období.

Nabídka e-shopu Rosegal

Rosegal disponuje širokou nabídkou oblečení pro muže a ženy, obuvi, tašek a batohů, módních doplňků a bytového vybavení. Velice podobně vypadá katalog e-shopu EricDress.

V módním sortimentu lze vybírat z následujících druhů zboží:

• trička a šaty
• kalhoty, kraťasy, sukně
• svetry a cardigany
• bundy a kabáty
• spodní prádlo a plavky
• sportovní oblečení
• boty, kabelky, batohy
• šperky a hodinky
• šátky a čepice
• a další

Kromě výše uvedených rubrik je možné vybírat ze sezónních kategorií, což jsou aktuálně Vánoce a Spider-Man, nebo podle vzorů, stylů, cen či příležitostí. To všechno je k dispozici v běžných i nadměrných velikostech. Plus size módu lze nakupovat například také na NewChic.

TIP: Oblečení Rosegal se nese v duchu vintage. V tomto oblíbeném stylu lze nakupovat například i šaty z MiniInTheBox.

Každá kategorie nabízí širokou škálu filtrování. Při výběru například zimního kabátu Rosegal si tak lze zvolit libovolnou barvu, velikost, cenu, materiál a mnoho dalšího. Filtry slouží k rychlému nalezení vysněného kousku.

V kategorii home se skrývají následující podrubriky:

• dekorace na zeď
• ložnice a koupelna
• kuchyň a jídelna
• bytové dekorace
• hračky a koníčky
• organizéry
• chytrá domácnost
• zahradní doplňky
• potřeby pro domácí mazlíčky
• dekorace na oslavu
• kancelářské potřeby
• zdraví a cvičení

Vyhledávat bytové vybavení je ale možné i podle ceny nebo podle stylu. Kdo upřednostňuje české prodejce, nádherné designové doplňky do domácnosti nabízí také e-shopy Vemzu, Butlers a 4home.

Kompletní nabídka e-shopu Rosegal je k dispozici na tomto odkazu.

Jak nakupovat na Rosegal.com

Od nakupování na zahraničních a především na čínských e-shopech zákazníky často odrazuje fakt, že neovládají angličtinu. Řada internetových obchodů však nabízí možnost přepnutí do češtiny, což platí i o Rosegal.

Nastavení této funkce je velice snadné. Stačí přejít na Rosegal.com, vpravo nahoře si rozbalit seznam dostupných jazyků a v rozsáhlém výběru najít češtinu. Poté lze jednoduše například místo „Rosegal clothing men“ vyhledávat „Rosegal pánské oblečení“.

Stejným způsobem lze získat třeba i AliExpress v češtině nebo Wish v češtině. Výsledek je potřeba brát s rezervou, neboť se jedná o automatický překlad. Pro základní porozumění však bohatě postačí.

Na e-shopech, které překlad do našeho jazyka nenabízí, si zákazníci musí dopomoct online překladači z angličtiny.

Před nákupem je nutné udělat jednu věc, a tou je registrace, bez níž objednávku nelze provést. Registrace je velice rychlá s snadná, vyžaduje pouze e-mail a heslo. Ještě jednodušší způsob přihlášení je přes Facebook účet nebo přes Google účet.

Rosegal poskytuje k nákupům nad 59 USD dopravu zdarma.

Získat dopravu zdarma na Rosegal.com >

S českými texty a registrací už lze na Rosegal.com nakupovat takřka stejně, jako na českých e-shopech. Postup je následující:

1. Pomocí kategorií nebo pole vyhledávání najít požadovanou položku.
2. Zvolit velikost, množství a případně barvu/vzor.
3. Vložit položku do košíku a přejít k dokončení objednávky (případně pokračovat v nákupu dalších produktů stejným způsobem).
4. Vyplnit dodací údaje a zvolit způsob dodání.
5. Kliknout na Place Your Order.
6. Zvolit platební metodu a zadat potřebné údaje.
7. Zaplatit a dokončit objednávku.

Následně e-shop odešle e-mail s potvrzením objednávky a platby. Dodací lhůtu Rosegal udává do 3 týdnů.

Slevy a výhody

Lucemburský e-shop si své zákazníky kromě rozsáhlého katalogu a jedinečných designů získává nízkými cenami. Proto důkladně promýšlí atraktivní slevy a výprodeje, různě je kombinuje a nabízí jich vždy velké množství najednou.

Každý nový zákazník má možnost uplatnit čtyři slevové kupóny a ušetřit s nimi až 80 USD. Všichni zaregistrovaní mohou taktéž využívat tzv. Rosegal Wallet pro rychlé a bezpečné platby. Více o Rosegal Wallet se lze dozvědět zde >

Na všechny objednávky v hodnotě nad 59 USD se vztahuje doprava zdarma. Nepadnoucí nebo představám neodpovídající zboží je možné do 30 dnů jednoduše vrátit a vyměnit za jiné nebo si vyžádat zpět peníze.

Obchod pravidelně pořádá slevy až 50 % na určitě kategorie produktů, akce 2 + 1 zdarma a výprodeje, kdy ceny začínají na několika málo USD. Každoročně na přelomu listopadu a prosince na Rosegal probíhají velké slevové akce v rámci Black Friday. Pro sledování aktuálních cenových lákadel stačí přejít na web e-shopu.

Rosegal pravidelně pořádá slevy ve výši až 50 %.

Nakupovat výhodně na Rosegal.com >

Dále je možné na e-shopu Rosegal nakupovat výhodně přes cashback portály nebo uplatňovat slevové kódy ze slevových portálů.

Doprava a platba

E-shop Rosegal dává na výběr ze dvou způsobů doručení:

• standardní dodání (14.99 USD)
• prioritní přímá pošta (25.72 USD)

V obou případech se doba dodání do České republiky pohybuje mezi 7 a 15 pracovními dny. Poštovné zdarma se týká objednávek v hodnotě nad 59 USD. Za 1.59 USD je možné si svou zásilku pojistit.

Co se platebních metod týče, podporuje Rosegal.com následující:

• debetní a kreditní karty
• PayPal
• Google Pay

Za uvedené metody si Rosegal neúčtuje žádné další poplatky. Platba na dobírku bohužel není možná.

Výměna a vrácení zboží

E-shop Rosegal umožňuje vrácení zboží poškozeného během dodání, zboží doručeného ve špatné velikosti/barvě, či nepraného, nenošeného a nepoužívaného zboží, s nímž zákazník není spokojený, a to do 30 dnů od jeho obdržení.

Zboží z kategorií slevy, plavky, spodní prádlo a náušnice nelze vrátit. V současné době se to týká také roušek a dalších ochranných prostředků, které Rosegal prodává.

TIP: Velice oblíbeným produktem jsou aktuálně české nano roušky a respirátory.

Proces vrácení zboží probíhá následovně:

1. Je potřeba se ujistit, že zboží lze vrátit (viz výše), a následně vyplnit tzv. ticket na webu e-shopu. Ten musí obsahovat číslo objednávky, kód nebo název produktu a důvod vrácení.
2. Během následujících 24 hodin přijde odpověď od zákaznického servisu, včetně tzv. RMA formuláře (autorizace potřebná pro vrácení zboží) a adresy, kam zboží zaslat.
3. Následně se postupuje dle pokynů uvedených na RMA formuláři. Ve chvíli kdy zákazník zboží odešle, musí e-shopu poslat důkaz v podobě čísla zásilky.
4. Jakmile prodejce balík obdrží, informuje zákazníka e-mailem a do 30 dnů uskuteční výměnu zboží za jiné nebo vrátí peníze. Doba připsání peněz na zákazníkův účet se podle způsobu původní platby pohybuje mezi několika hodinami až 14 dny.

Během pandemie koronaviru Rosegal lhůtu na vrácení zboží prodloužil na 60 dní. Aktuální informace a obchodní podmínky lze sledovat na tomto odkazu.

Rosegal recenze

Na českém internetu se zkušenosti a recenze Rosegal hledají jen těžko. Dobrý obrázek o spokojenosti zákazníků si ale lze vytvořit díky zahraničním recenzním portálům.

Jedním takovým je Trustpilot, který při výpočtu celkového průměrného hodnocení zohledňuje stáří recenzí. Údaj 3,3 hvězdičky z 5 proto lze považovat za aktuální.

Podobný portál Sitejabber poskytuje přesný pohled na jednotlivé aspekty nákupu. Zatímco hodnocení zákaznického servisu, cen, dodání a kvality se pohybuje někde kolem průměru, s procesem vrácení zboží zákazníci většinou spokojení nejsou.

Jednotlivé recenze Rosegal se velice liší. Někteří zákazníci popisují naprosto bezproblémový nákup a kvalitní produkty za skvělé ceny. Dodávají, že na Rosegal.com nakupují opakovaně a vždy bez problémů a chválí spolehlivý zákaznický servis.

Jiní naopak vyzdvihují problémy s doručením a s vrácením zboží. Uvádějí, že jim objednávka nepřišla, přestože ji zaplatili, nebo že zboží vrátili a peněz zpět se nedočkali. Kritizují zákaznický servis a komplikovanou komunikaci s ním. Zboží je podle některých velice nekvalitní a velikosti oblečení nesedící.

Výběr a rozhodování velice usnadní hodnocení jednotlivých produktů na webu e-shopu. To lze najít po rozkliknutí libovolné položky níže na stránce (pokud daná položka nějaké hodnocení má).

Obzvlášť užitečný je údaj o přesnosti velikosti, který utvářejí zákaznice, které daný produkt zakoupily. Z něho lze snadno vyčíst, zda je daný kus oblečení spíše větší, menší nebo jestli odpovídá uvedené velikosti.

Mnohé o dané položce vypoví již celkový počet hvězdiček, pro přesnější představu však slouží slovní hodnocení. V něm zákaznice uvádějí, co se jim na zboží i samotném nákupu líbilo, nebo co je naopak neuspokojilo. Sdílejí své osobní názory a zkušenosti a někdy také připojují autentické fotografie.

Této sekci se před nákupem rozhodně vyplatí věnovat pozornost. Nákup položky s kladným hodnocením je prvním krokem k úspěchu. Jak proběhne doručení a případné vrácení, to už je, podle Rosegal recenzí, spíše o náhodě a troše štěstí.

Publikováno: 24. 11. 2021