Platba na dobírku – Česká pošta, Zásilkovna

Dobírka patří k nejoblíbenějším metodám, jak zboží objednané na internetu zaplatit. Za platbu dobírkou je třeba připlatit, nicméně klient má jistotu, že zásilku opravdu dostane. Co je dobírka a jak funguje platba na dobírku?

Dobírka – pro někoho přežitek z dob devadesátek, pro jiného naprostá jistota a nejoblíbenější způsob, jak nakupovat na internetu. I když dnes e-shopy nabízí nepřeberné množství platebních metod, dobírka si v Česku stále drží pevné místo.

Nabízí ji prakticky každý český e-shop a využít lze jak u České pošty, tak i u soukromých dopravců jako je Zásilkovna, GLS, PPL, DHL, DPD a další.

Co je dobírka a jak funguje?

Dobírka je způsob doručení zboží, při kterém zákazník neplatí za objednávku předem, nýbrž až v momentě, kdy ji kurýr nebo pošta fyzicky předává do rukou.

Celý proces je jednoduchý:

1. Objednávka: V e-shopu si vybere zboží a jako způsob platby zvolí „Na dobírku“.
2. Odeslání: E-shop zabalí balík a předá ho dopravci (Zásilkovna, PPL, DHL, Česká pošta apod.).
3. Předání a platba: Kurýr přiveze balík domů (nebo dorazí na výdejní místo). Zákazník mu zaplatí v hotovosti nebo kreditní kartou a on teprve poté balík vydá.
4. Převod peněz: Dopravce vybrané peníze následně pošle na účet e-shopu.

Pozor: Dobírka téměř nikdy není zdarma. E-shopy a dopravci si za ni účtují poplatek (tzv. doběrečné), který se obvykle pohybuje mezi 30 až 70 Kč.

Jak funguje platba na dobírku z pohledu prodejce? Je nevýhodná. V případě, že zákazníci své objednávky nevyzvedávají, vznikají obchodníkovi zbytečné náklady na logistiku.

Jak funguje dobírka na České poště

U České pošty lze aplikovat dobírku na tyto produkty:

• doporučené psaní,
• doporučené psaní – standard,
• cenné psaní,
• doporučená slepecká zásilka,
• balík Do ruky,
• zásilka EMS,
• cenná zásilka,
• doporučená zásilka,
• Balíkovna.

Balík na dobírku lze poslat z jakékoliv pobočky České pošty. Kromě klasické adresy odesílatele a adresáta je nutné na zásilku jasně napsat slovo „DOBÍRKA“ a uvést přesnou částku, kterou má kurýr od příjemce vybrat.

Při podání je třeba mít vyplněný buď klasický podací lístek (pro jednu zásilku), nebo podací arch v papírové či elektronické podobě (ePA), pokud se posílá více zásilek najednou.

K poslání balíku na dobírku je třeba také vyplnit dobírkovou poukázku. Vybrat si odesílatel může ze dvou poukázek:

• poštovní dobírková poukázka A
• poštovní dobírková poukázka C

Poštovní poukázka A slouží k vybrání dobírky pošťákem a částka se odesílateli připíše na bankovní účet. Proto je nutné uvádět na poukázku A číslo bankovního účtu.

Poštovní poukázka C slouží k vybrání dobírky pošťákem a částku si pak odesílatel vybere na své poště v hotovosti. Poštovní poukázka C je dražší než poštovní poukázka A, u které se částka připíše na účet odesílatele. Proto je výhodnější využít poštovní poukázku A, pokud má odesílatel bankovní účet.

Formuláře na vyplnění odeslání balíku na dobírku lze stáhnout z webových stránek České pošty.

Pro podrobné informace o tom jak funguje dobírka na poště u konkrétních balíků je vhodné navštívit webové stránky České pošty nebo se informovat přímo na přepážce.

Cena dobírky u České pošty

Ceny za dobírku u České pošty se liší podle toho, zda peníze od adresáta chce odesílatel dostat na účet, v hotovosti, nebo zda využívá klasické poštovní poukázky.

Typ služby / Forma dobírky	Celková cena s DPH
S použitím Poštovní dobírkové poukázky A nebo C
– Samotný příplatek za službu Dobírka	17,00 Kč
– S připočítáním Poštovní dobírkové poukázky A (převod na účet)	61,00 Kč
– S připočítáním Poštovní dobírkové poukázky C (výplata v hotovosti)	73,00 Kč
S použitím Dobírky bez dokladu (bez ohledu na výši částky)
– Dobírka – účet	36,00 Kč
– Dobírka – hotovost	84,00 Kč
– Bezdokladová dobírka	36,00 Kč
Doplňkové služby k dobírce
– Zkrácení úložné doby	obsazeno v ceně služby
– Elektronické oznámení odesílateli – SMS	4,00 Kč
– Elektronické oznámení odesílateli – e-mail	obsazeno v ceně služby

Tip pro praxi: Pokud chce člověk co nejvíce ušetřit, nejvýhodnější je poslat peníze na účet přes Dobírku – účet nebo Bezdokladovou dobírku, které vyjdou na 36 Kč. Naopak nejdražší variantou je nechat si vyplatit peníze v hotovosti bez dokladu (84 Kč).

Jak poslat balík na dobírku se Zaslat.cz

Služba Zaslat.cz je český internetový vyhledávač a zprostředkovatel balíkové přepravy. Porovná nabídky různých dopravců a umožní poslat balík levněji a pohodlněji, aniž by člověk musel mít s jednotlivými kurýrními službami podepsanou smlouvu.

Zaslat.cz je výhodná zejména v tom, že ušetří mnoho času stráveného ve frontě na poště. Služba zásilku vyzvedne, doručí a vybere také dobírku – jediné, co člověk musí udělat, je zabalit balík a vyplnit objednávku na Zaslat.cz.

Zaslat.cz tak umožňuje jednoduchý způsob, jak poslat balík na dobírku a doručit jej do druhého dne kamkoliv po ČR. Služba doručuje také na Slovensko, a to nanejvýš do dvou dnů. Jak to tedy všechno funguje? Celý proces je velmi jednoduchý.

Odeslání balíku na dobírku se službou Zaslat.cz

Odeslání balíku na dobírku skrz službu Zaslat.cz je snadnou záležitostí. Stačí vyplnit údaje o odesílateli, adresátovi a zásilce. Je také potřeba zadat výši dobírky, kterou je možné navýšit o cenu přepravného. Kurýr poté od příjemce vybere jak dobírku, tak cenu přepravného.

Balík je možné poslat na dobírku až do výše 60 000 Kč. Cena dobírky je různá podle zvoleného přepravce, většinou se však za zásilku neplatí víc než 39 Kč. Dopravcem jsou GLS, PPL, Balíkovna, DPD nebo Toptrans, který je určen zejména pro velkoobjemové zboží.

V objednávce je také třeba uvést číslo účtu, na který dobírku služba proplatí. Dobírka se proplácí nejpozději do 7 pracovních dní od předání zásilky příjemci, je však pravděpodobné, že se stihne proplatit ještě dříve.

Srovnání ceny dobírky u jednotlivých přepravců při využití služby Zaslat.cz:

Dopravce	Typ zásilky a limity	Cena dobírky po ČR	Cena dobírky na Slovensko	Max. výše dobírky
Balíkovna	• Balení: obal pravidelného tvaru • Max. hmotnost: 15 kg • Odpovědnost dopravce: zdarma do 50 000 Kč	19,00 Kč	—	50 000,00 Kč
GLS	• Balení: kartonová krabice • Max. hmotnost: 31,5 kg • Odpovědnost dopravce: zdarma do 30 000 Kč	od 39,00 Kč	od 59,00 Kč	60 000,00 Kč
DPD	• Balení: kartonová krabice • Max. hmotnost: 31,5 kg • Odpovědnost dopravce: zdarma do 50 000 Kč	od 39,00 Kč	od 59,00 Kč	60 000,00 Kč
TOPTRANS	• Balení: volné, krabice, paleta • Max. hmotnost: 3 000 kg • Odpovědnost dopravce: zdarma do 1 000 000 Kč	od 139,00 Kč	od 199,00 Kč	60 000,00 Kč

Jak funguje Zásilkovna na dobírku?

Zásilkovna je česká přepravní společnost, poskytující komplexní logistické služby pro internetové obchody. Zásilkovna nabízí také službu Mezi námi, která umožňuje přepravu zásilek mezi fyzickými osobami. Jak funguje zásilkovna na dobírku?

Za dobírku u Zásilkovny zaplatí odesílatel 23 Kč, tato částka se přičte k finální ceně za dopravu. Na dobírku lze poslat zásilku do hodnoty 20 000 Kč. Odesílatel zadává číslo účtu, na který poté dorazí platba za zásilku.

Zásilkovna nabízí také mobilní aplikaci, která zjednodušuje využívání služby. Přímo do aplikace lze napsat číslo účtu, na které do 10 dnů od vyzvednutí zásilky příjemcem přijde částka za doběrečné.

Dobírku lze zaplatit předem v aplikaci, hotově (pouze na výdejním místě), QR kódem nebo kartou.

Jak poslat balík přes Zásilkovnu na dobírku?

Dříve tato služba byla umožněna pouze e-shopům, teď už se však i fyzické osoby mohou zajímat o to, jak poslat balík přes Zásilkovnu na dobírku. Postup u obou je velmi podobný s tím rozdílem, že fyzické osoby využívají místo webových stránek aplikaci Zásilkovny.

Nejprve je třeba se do aplikace přihlásit, kliknout na tlačítko „Odeslat zásilku“ a poté zadat jméno, telefon a e-mail příjemce. Dalším krokem je výběr výdejního místa a dalších služeb, jako je právě Zásilkovna na dobírku. Finančně to vychází velmi dobře a je to zřejmě jeden ze způsobů, jak nejlevněji odeslat balík.

Po vybrání doplňkových služeb, jako je např. dobírka, přijde vygenerované heslo, kterým je třeba se identifikovat na pobočce, na které se bude balík odesílat. Balík lze také poslat prostřednictvím Z-Boxu. Proces, jak poslat před Zásilkovnu na dobírku, tak není vůbec složitý.

Zásilkovna – cena balíčku

Jak je na tom Zásilkovna a cena balíčku? To se liší od jeho hmotnosti a typu služby. Balíček je možné odeslat až do hmotnosti 10 kg a hodnoty 20 000 Kč. Večerní doručení je dražší než klasické doručení. U menších balíčků je nejvýhodnější doručení na výdejní místo.

Doručení do Z-BOXu (standardní zásilka):

Limity pro standardní zásilku:

• Hmotnost: do 5 kg
• Maximální rozměry: 60 × 45 × 35 cm
• Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

Cílová země a síť Z-BOXů	Při podání na depu	Při podání na podacích místech	Příplatek za Dobírku
Česká republika (Z-BOXy Zásilkovna)	62,00 Kč	72,00 Kč	21,00 Kč
Slovenská republika (Z-BOXy Packeta Slovakia)	75,00 Kč	85,00 Kč	21,00 Kč
Maďarsko (Z-BOXy Packeta Hungary)	85,00 Kč	95,00 Kč	21,00 Kč
Rumunsko (Z-BOXy Packeta Romania)	95,00 Kč	105,00 Kč	29,00 Kč

Doručení na výdejní místo Zásilkovny (standardní zásilka)

Limity pro standardní zásilku:

• Hmotnost zásilky: do 5 kg
• Maximální délka jedné strany zásilky: 60 cm
• Maximální součet rozměrů všech tří stran: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50 × 40 × 30 cm)
• Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

Cílová země a typ výdejního místa	Při podání na depu	Při podání na podacích místech	Příplatek za Dobírku
Česká republika (Výdejní místa Zásilkovna)	62,00 Kč	72,00 Kč	21,00 Kč
Slovenská republika (Výdejní místa Packeta Slovakia)	75,00 Kč	85,00 Kč	21,00 Kč
Maďarsko (Výdejní místa Packeta Hungary)	85,00 Kč	95,00 Kč	21,00 Kč
Rumunsko (Výdejní místa Packeta Romania)	95,00 Kč	105,00 Kč	29,00 Kč

Pro všechny zásilky platí maximální výše dobírky 20 000 Kč. V ceně je zároveň i pojištění do částky 20 000 Kč.

Jak funguje dobírková služba u dalších přepravních společností?

Podobně jako u České pošty lze využít dobírku také u soukromých přepravních společností jako je DPD, GLS, PPL a další. Jak funguje taková dobírková služba? Obvykle je jednodušší a levnější než dobírka u České pošty. Pouze nabídka druhů balíků není tolik pestrá.

PPL dobírka

S PPL lze soukromý balík poslat na dobírku v rámci služby Balík pro tebe, a to z PPL Parcelshopů, z Alza boxů nebo s vyzvednutím na adrese. Odeslání balíku stojí od 76 Kč a lze ho objednat přes aplikaci nebo web PPL. Maximální hodnota dobírky je 5 000 Kč a za dobírku se připlácí 19 Kč.

DPD dobírka

Službu dobírky lze využít při posílání balíků po České republice i do zahraničí – konkrétně na Slovensko, do Polska, Maďarska, Slovinska, Chorvatska, Bulharska a Rumunska. Pro zákazníky v ČR a na Slovensku je navíc možné aktivovat možnost platby kartou (tato služba je zpoplatněna 1,2 % z vybrané částky).

Příjemce uhradí hodnotu balíku až při jeho převzetí. Pro platbu v hotovosti platí limit do 50 000 Kč, zatímco platební kartou lze na dobírku zaplatit až 200 000 Kč (u mezinárodních zásilek je strop stanoven na ekvivalent 2 500 EUR).

Vybrané peníze DPD na účet posílá standardně 3. pracovní den od doručení zásilky. Pokud někdo spěchá a zvolí expresní dobírku, příkaz k převodu zadají hned následující pracovní den po předání balíku.

Možnost platby na dobírku nabízí řada českých i zahraničních e-shopů. Například Zalando, Zoot, Gant, Bonami, Bighome, Giftlab a mnoho dalších.

Zboží z Číny na dobírku

Mnoho lidí vyhledává nákupy zboží z Číny. Čínské e-shopy umožňují různé platební metody, zboží z Číny na dobírku však platit nelze. Výjimkou je e-shop Airycloth, který dobírku umožňuje. Díky aplikacím pro sledování zásilky z Číny je však možné mít neustále přehled o tom, kde se balík právě nachází.

Například díky sledování zásilky z AliExpressu lze předejít potížím ještě před uplynutím ochranné lhůty.

V zahraničí není dobírka tak rozšířená jako u nás a navíc je vcelku nákladná. Zahraniční e-shopy tuto platební metodu tedy často nenabízejí, a zaslat proto zboží z Číny na dobírku není možné.

Moderní alternativy dobírky – jak platit bezpečně a bez poplatků?

Pokud chce mít člověk jistotu, že e-shopu nepošle peníze „jen tak“, avšak zároveň nechce platit zbytečné poplatky za dobírku, existují modernější řešení.

1. Odložená platba (BNPL – Skip Pay, Twisto, Pastelka apod.)

Hit posledních let. Zboží si zákazník objedná, e-shop mu ho pošle, on si ho doma prohlédne a vyzkouší. Zaplatí ho až za 14 až 30 dní. Pokud ho vrátí, nic e-shopu neposílá. Tato služba je pro kupujícího obvykle zdarma.

2. Platba kartou online s funkcí Chargeback

Platba kartou přes zabezpečenou bránu je rychlá a zdarma. Navíc, pokud by e-shop zkrachoval nebo byl podvodný a zboží nedodal, lze požádat svou banku o tzv. chargeback (zpětné zaúčtování transakce). Banka peníze stáhne od podvodníka zpět.

3. Rychlý online bankovní převod

Dnes už standardní metoda, kdy zákazníka e-shop přesměruje do jeho internetového bankovnictví, kde je již předvyplněný příkaz. Díky okamžitým platbám má e-shop peníze hned a expeduje stejně rychle jako u dobírky.

Shrnutí – vyplatí se dobírka?

Dobírka rozhodně není mrtvá. Je to skvělý psychologický polštář pro situace, kdy člověk poprvé testuje nový e-shop nebo kupuje dražší věc z druhé ruky (např. přes Sbazar či Bazoš).

Pokud však nakupuje na ověřených e-shopech (Alza, Mall, Datart, Zoot atd.), je dobírka jen zbytečným vyhazováním peněz za poplatky. V takových případech je lepší zvolit platbu kartou nebo odloženou platbu.

FAQ – časté otázky o platbě na dobírku

Mohu balík rozbalit a zkontrolovat ještě před zaplacením kurýrovi?

Ne. Toto je jeden z nejčastějších mýtů. Kurýrní služby ani pošta vám balík nevydají (ani nedovolí rozbalit), dokud za něj nezaplatíte celou částku dobírky. Pokud by uvnitř byl jiný nebo poškozený obsah, kurýr s tím již nic nenadělá a vy musíte situaci řešit reklamací přímo s e-shopem.

Dá se dobírka u kurýra nebo na výdejním místě platit kartou?

Dnes už ve většině případů ano. Většina kurýrů (PPL, DPD, GLS) i výdejních míst (Zásilkovna, Balíkovna) je vybavena platebními terminály. Pozor si dejte u samoobslužných boxů – například u Z-BOXů Zásilkovny nelze platit kartou přímo na místě přes terminál, dobírku musíte uhradit online přes mobilní aplikaci před samotným otevřením schránky.

Kolik stojí příplatek za dobírku?

Cena se liší podle dopravce a způsobu, jakým si necháte peníze vyplatit. Pokud posíláte balík jako soukromá osoba přes podací místa (např. Zásilkovna), připlatíte si za dobírku 23 Kč. U České pošty se cena liší – pokud chcete peníze poslat na účet bez dokladu, stojí to 36 Kč, pokud trváte na zaslání peněz v hotovosti poštovní poukázkou, může se příplatek vyšplhat až na 73 až 84 Kč.

Co se stane, když si balík na dobírku nevyzvednu?

Pokud si zásilku nevyzvednete, vrátí se zpět odesílateli (e-shopu). Tímto krokem však nezaniká kupní smlouva. E-shop má ze zákona právo po vás požadovat náhradu škody – tedy proplacení nákladů na marné poštovné a balné. Mnoho obchodů navíc zákazníky, kteří si dobírky nevyzvedávají, dává na „černou listinu“ a příští nákup jim umožní už jen s platbou předem.

Existuje nějaký finanční limit, do jaké výše mohu dobírku poslat?

Ano, každý dopravce má nastavený svůj strop z bezpečnostních důvodů. Například u Zásilkovny (při doručení na výdejní místa i do Z-BOXů) je maximální výše dobírky omezena na 20 000 Kč. U větších dopravců, jako je GLS, DPD nebo Toptrans, se limit pohybuje kolem 60 000 Kč.

Jak dlouho trvá, než mi přijdou peníze z dobírky na účet?

Jakmile adresát balík převezme a zaplatí, dopravce peníze zpracuje a odešle na váš bankovní účet. Obvykle to trvá 3 až 7 pracovních dnů od momentu doručení balíku.

Publikováno: 23. 04. 2026