Bonami – recenze, reklamace, vrácení zboží

Bonami je česká internetová prodejna Václava Štrupla zaměřená na prodej nábytku, bytových dekorací a módního příslušenství. Od roku 2013 nabízí unikátní produkty v oblasti bydlení. Hlavní vizí Bonami je inspirovat a vytvářet hezké a originální domovy. Jak nakupovat na Bonami.cz poví tento článek.

Za Bonami stojí investiční skupina Miton, do jejíhož portfolia patří úspěšné projekty jako Slevomat, Rohlík.cz či DámeJídlo.cz. Firma Bonami překročila po sedmi letech na trhu hranici obratu 1,8 miliardy korun.

Při nákupu nad 2 000 Kč získá každý zákazník poštovné zdarma.

Nakupovat na e-shopu Bonami >

Vedle České republiky působí Bonami na Slovensku, v Maďarsku, Polsku a Rumunsku. Rostoucí firma dnes zaměstnává téměř 200 lidí, kteří pečují o 3,5 milionu uživatelů a nabízí produkty od více než 1 200 značek.

Proč vybrat právě Bonami?

Firemní kultura staví na otevřenosti, respektu a přatelském přístupu. Hlavní ambicí mladé firmy je obohatit nákupní prostor se skvělými designovými kousky o inspiraci, nápady a emoce.

Na rozdíl od klasických e-shopů záleží Bonami na nákupu očima a pocity. Nejde jen o parametry, cenu a termín dodání, důležitá je unikátnost, inspirace a práce s emocemi. A v tom je firma Bonami jedinečná.

TIP: Vkusné bytové doplňky a zároveň originální dárky kombinující prvotřídní zpracování a nadčasový design nabízí také e-shop Giftlab.cz. E-shop NILA store nabízí udržitelné doplňky do bytu.

Co nabízí e-shop Bonami.cz?

Především zajímavé kousky nábytku a doplňků, které překvapí svou praktičností, originálním designem i cenovou dostupností.

TIP: Široký sortiment nábytku nabízí také Bighome, Asko nábytek a Sconto nábytek. Zajímavý je nákup originálního nábytku a bytových doplňků společnosti Westwing. Nabídka e-shopu Westwing.cz se neustále obměňuje.

Některé exkluzivní zboží je nabízeno jen v omezeném počtu a po omezenou dobu. Tím Bonami navazuje na svou minulost, kdy bylo více nevšedním nákupním klubem než e-shopem.

Bonami.cz nabízí široký výběr produktů. Vybírat lze z těchto kategorií:

• nábytek – Bonami nábytek se značí především originalitou, praktičností a designem
• dekorace – Bonami obrazy, zrcadla a další zpestření domu, bytu a zahrady
• textil – netradiční Bonami povlečení pestrobarevných vzorů i 7 000 kouzelných koberců
• svítidla – světelné řetězy, lampy a svítidla rozzáří interiér
• bytové doplňky – široký výběr originálních drobností
• kuchyně a jídelna – inspirace pro vše kolem vaření a stolování, včetně pomalých hrnců
• pro děti – Bonami nábytek, obrazy, koberce, povlečení a další designové perličky pro nejmenší
• zahrada – zahradní Bonami nábytek, osvětlení, venkovní textil i dekorace
• móda a volný čas – široká nabídka produktů od Bonami kabelek po deskové hry
• koupelna – rady a tipy na vkusnou a praktickou koupelnu
• čištění nábytku – unikátní a ekologická služba určená pro textilní, kožené i koženkové čalounění

Pro široký výběr svítidel se vyplatí sáhnout pro rodinné firmě Svět svítidel, jež disponuje více jak milionem kusů světel k okamžité expedici. Nechybí zde stojací lampy ani designová osvětlení.

E-shop Bonami.cz nabízí stylový nábytek Bonami od stolků po knihovny a řadu doplňků jako Bonami koberce, dekorace či matrace. Veškeré kategorie lze prohlédnout na tomto odkazu.

TIP: Kvalitní a ofiginální bytový textil s digitálním potiskem je k sehnání na povlečení Matějovský.

Za zmínku určitě stojí i módní doplňky. Jeden z mnoha oblíbených produktů jsou Bonami kabelky.

Vybírejte ze stylových, originálních a praktických produktů.

Prohlížet zboží na Bonami >

TIP: Bohatý výběr originálních kabelek lze najít i mezi AliExpress kabelkami či Anekke kabelkami. U kabelek z AliExpressu je však nutné počítat s možnou nižší kvalitou nebo neodpovídající podobou. Na druhou stranu lze nákupem z Číny výrazně ušetřit – kabelky z Číny se prodávají za nižší stovky korun, mnohdy však i pouze za vyšší desítky korun.

Inspirace v kamenné prodejně Bonami

Zatímco doba nahrává spíš online prostředí, Bonami investuje také do kamenných prodejen s interaktivními prvky. V rámci dlouhodobé strategie jde především o to, aby měli zákazníci možnost zboží skutečně osahat.

První prodejny otevřela firma Bonami v Praze na Černém Mostě, v Nových Butovicích a v Letňanech. Brněnská pobočka v Avion Shopping Park sdílí prostor s partnerem Pro Spánek. V plánu je Bratislava a Budapešť.

Bonami prodejny jsou otevřeny každý den kromě státních svátku. V České republice se nacházejí na těchto adresách:

Bonami Galerie Butovice	Radlická 520/117 Praha – Jinonice	po – ne: 9:00 – 21:00 svátky: zavřeno
Bonami Letňany	Veselská 719 Praha – Letňany	po – ne: 10:00 – 19:00 svátky: zavřeno
Bonami Černý Most	Chlumecká 1532 Praha – Kyje	po – ne: 10:00 – 19:00 svátky: zavřeno
Bonami Brno	Skandinávská 150/8 Brno	po – ne: 10:00 – 19:00 svátky: zavřeno

Sortiment firmy Bonami nabízí také partnerské prodejny Pro Spánek.

Jak na slevy na Bonami?

V kategorii slevy na Bonami.cz je dlouhá řada cenově výhodných produktů. Zároveň Bonami nabízí slevové kupóny a slevové kódy. Více informací nabízí článek Bonami slevový kupón.

Další možností, jak ušetřit při nákupu v e-shopu, je služba cashback. Zákazník po nákupu na e-shopech užívajících tuto slevu získá určitou část peněz zpět. Takto funguje například portál Tipli.cz.

TIP: Výhodné slevové nabídky jsou k dostání také na dalších e-shopech se stylovými dekoracemi. Za využití rozhodně stojí Bella Rose slevový kód, díky kterému lze získat slevu 150 Kč na první nákup.

Kreditový systém Bonami

Zajímavým způsobem, jak ušetřit, je kreditový systém na Bonami. Bonami kredity fungují jako virtuální peníze, zákazník s nimi zaplatí za stejnou zásilku méně peněz.

Kredity jsou spojeny se zákaznickým účtem Bonami. Pro jejich čerpání je třeba registrace na Bonami.cz. 1 kredit = 1 Kč. Jak získat Bonami kredity?

• registrace na Bonami znamená zisk 100 Kč v kreditech na první nákup na Bonami
• stáhnutí mobilní aplikace Bonami znamená zisk 100 Kč v kreditech na první nákup na Bonami
• sdílení Bonami s přáteli nabízí zisk 200 Kč v kreditech za jejich první doručený balíček
• ohodnocení objednávky je odměněno ziskem 100 Kč v kreditech na další nákup
• podpora Bonami na sociálních sítích přináší až neomezené množství kreditů, aktuální akce se objevují v newsletterech, na Facebooku či Instagramu Bonami

Bonami nabízí kredity také v rámci speciálních akcí. Kredity lze uplatnit 20 % ceny nákupu.

Ušetřete za své nákupy na Bonami. Na první nákup poskytuje Bonami slevu 100 Kč.

Získat Bonami slevu 100 Kč >

Vyplatí se sledovat Bonami newslettery a sociální sítě, tam se objevují aktuální informace a konkrétní akce. Například v den svých 8. narozenin rozdávala firma Bonami kredity za 1 500 Kč.

Bonami registrace

Zákazníci Bonami se mohou zaregistrovat a vytvořit si na Bonami.cz účet pomocí e-mailu či Facebooku. Registrovaný zákazník získá jako bonus 100 kreditů na svůj první nákup na Bonami.

Registrovaný zákazník může odebírat newslettery, které informují o novinkách, akcích a slevách.

Získejte přehled o akcích a slevách. Odebíráním e-mailového newsletteru lze získat informace o slevách a výprodejích jako první.

Registrovat se na Bonami.cz >

Možnosti dopravy a platby

Na e-shopu Bonami lze využít 7 způsobů dopravy a 5 platebních metod. Každý způsob má různou výši poplatku:

Bonami – doprava

Uživatelé mohou zvolit na Bonami dopravu přes Zásilkovnu, WE|DO, DPD, Českou poštu, Liftago, Bonami kurýra a nově také Fofr & Rhenus.

Jak je Bonami doprava zpoplatněna? Při objednávce nad 2 000 Kč je osobní odběr i doprava zdarma. Při objednávce pod 2 000 Kč platí ceny uvedené níže:

• osobní odběr lze v prodejnách v Praze a v Brně za 19 Kč
• cena doručení na adresu se pohybuje mezi 89 – 999 Kč
• cena doručení nadrozměrné zásilky se pohybuje mezi 499 – 999 Kč
• nadrozměrné zásilky lze vyzvednout v Bonami Jeneč za 19 Kč

Bonami nabízí výnos zásilky až do bytu. Zákazník může vybrat datum doručení v rozmezí 3 dnů.

Bonami – platba

Při platbě na Bonami.cz volí zákazník metodu, která je mu nejbližší. Řada platebních metod je zcela zdarma. Zvolit lze jednu z těchto variant:

• platba kartou online – zdarma, poplatek 29 Kč jen při platbě ve výdejně
• platba bankovním převodem – zdarma, je třeba uhradit do 7 dnů
• Twisto Pay – zdarma, odklad platby až o 14 dní
• PayU – zdarma
• platba na dobírku – poplatek 49 Kč

Bezpečnost platby je zajištěna pomocí bezpečnostních standardů Verified By Visa & MasterCard SecureCode.

Co dělat v případě reklamace na Bonami?

V případě reklamace stačí napsat na email: sluzebnicek@Bonami.cz o dalším postupu dorazí emailem. Na vrácení zboží Bonami poskytuje lhůtu 365 dní (45 dní v případě matrací).

Není třeba se obávat. Reklamace na Bonami je rychlá a jednoduchá.

Bonami – reklamace

Pokud je produkt poškozený nebo zkrátka nesplňuje představy zákazníka, stačí provést 5 jednoduchých kroků:

1. objednat svoz, nebo kontaktovat zákaznickou podporu Bonami, zboží vrátit zdarma na pobočce, přes Zásilkovnu nebo DPD
2. vyplnit reklamační formulář na webu Bonami.cz
3. zabalit produkt, zásilka by měla obsahovat reklamovaný produkt, vyplněný formulář a výplňový materiál (bublinková folie, noviny)
4. poslat balíček na adresu: Bonami – reklamační odd., Prologis Park Prague Airport, Průmyslová 482 (hala DC1), 252 61, Jeneč
5. počkat, až se Bonami o zásilku postará a podle přání zákazníka vrátí peníze na účet, nebo zašle nový produkt

Reklamační formulář a veškeré informace k Bonami reklamaci najdete na stránkách Bonami.cz.

Bonami – reklamace nadrozměrných zásilek

Vrácení nadrozměrných zásilek je zdarma a bez starosti. Stačí provést 3 kroky:

1. ozvat se na zákaznickou podporu Bonami.cz., stačí napsat na email: sluzebnicek@Bonami.cz
2. balíček vyzvedne ověřený dopravce, na přání lze domluvit i zabalení vráceného nábytku, celý odvoz platí Bonami
3. stanovit si konkrétní datum odvozu vyhovující zákazníkovi, domluvit se zákaznickou linkou Bonami

Při předání Bonami reklamace dopravci je dobré požádat potvrzení o převzetí. Bonami má jistotu, že se balíček po cestě nikam nezatoulá.

Bonami – recenze zákazníků

Nákup na Bonami.cz je zcela bezpečný. Hodnocení zákazníků a recenze na Bonami jsou obvykle pozitivní. Lidé oceňují především rychlost dodání, kvalitu zboží a přátelské jednání firmy.

Recenze Bonami na Heureka.cz a Zboží.cz jsou podobné. Vedle velmi pochvalných hodnocení se objevují i méně spokojení zákazníci.

Negativní recenze firmy Bonami se často týkají poškození zboží během dopravy. Dalším negativem je v některých případech delší dodací lhůta. Na zlepšení logistiky tým Bonami intenzivně pracuje.

Drtivá většina recenzí na Heureka.cz se dočká okamžitých odpovědí zákaznické linky Bonami.

Komunikaci s Bonami klienti chválí, zákaznická linka reaguje rychle a vstřícně. O tom se lze přesvědčit například na Heureka.cz.

Publikováno: 10. 02. 2021