Vova shop – recenze, jak nakupovat

Vova shop – recenze, jak nakupovat

Vova je online nákupním centru, které nabízí velké množství cenově výhodných produktů. Do nabídky tohoto e-shopu patří zejména oblečení jako jsou šaty, trička, džíny, dále šperky, boty a různé doplňky. Jedná se o společnost sídlící v Hong Kongu, další informace jsou ale neznámé. Celosvětově se jedná o dobře známý e-shop, v České republice Vova ale teprve začíná. Jak nakupovat na Vova shop? Jaké jsou způsoby doručení a možnosti platby? Proč jsou zákazníci skeptičtí?

Velkou výhodou tohoto e-shopu je, že je celý v češtině. Do češtiny lze nastavit i řadu dalších e-shopů, jako je DealExtreme či Lightinthebox. V češtině je i Wish a stejně tak lze přepnout i AliExpress do češtiny. Mnoho těchto e-shopů však využívá automatický překlad.

Jak si poradit u e-shopů, které do češtiny přepnout nejde? Jednoduše lze využít některý z překladačů do angličtiny. Dnes je už i Google Translator na dobré úrovni.

Nakupování na Vova shop cz

Pro nakupování na Vova shop je nutné se registrovat. Vytvořit účet není složité. Je jen třeba kliknout na ikonu černého panáčka. Ta se nachází vpravo nahoře na stránce. Zákazník pak bude přesměrován na stránku, kde se bude moci zaregistrovat.

Po kliknutí na tuto ikonu bude zákazník přesměrován na stránku, kde se bude moci zaregistrovat.
Po kliknutí na tuto ikonu bude zákazník přesměrován na stránku, kde se bude moci zaregistrovat.

Registrace je poté velmi intuitivní záležitost. Účet je možné vytvořit buď pomocí Facebooku či Google účtu. Je také možné zaregistrovat se pomocí e-mailu. Po registraci již nic nebrání v nakupování.

Registrace je možná skrz Facebook či Google účet anebo pomocí e-mailu.
Registrace je možná skrz Facebook či Google účet anebo pomocí e-mailu.

Vova – nabídka zboží a jeho vyhledání

Vova je obchod, který nabízí levné oblečení z Číny. Zákazník zde najde trička, džíny, boty, šaty, doplňky i šperky za velmi výhodné ceny. Nízké ceny ovšem odpovídají i nižší kvalitě.

Oblečení není to jediné, co Vova nabízí. Jsou zde k nalezení i potřeby pro dům a zahradu, elektronika a mobilní příslušenství, hračky pro děti apod. Pro úplnost přinášíme seznam hlavních kategorií:

  • Dámské oblečení
  • Tašky, Hodinky a Doplňky
  • Boty
  • Pánské oblečení
  • Dům a Zahrada
  • Elektronika
  • Zdraví a Krása
  • Mobilní telefony a Příslušenství
  • Auta a motorky
  • Hračky a Hry
  • Produkty pro děti
  • Spodní prádlo
  • Produkty pro domácí mazlíčky
  • Šaty na svatbu a na party
  • Domácí spotřebiče
  • Sport a outdoor
  • Kancelářské a školní potřeby
  • Průmysl a podnikání
  • Fotoaparáty a optika
  • Jídlo

Vyhledávat lze pomocí symbolu lupy který se nachází vpravo nahoře stránky vedle nákupního košíku. Lze také rozkliknout položku Všechny kategorie a z ní si vybrat příslušnou sekci. Po té, co se na ní najede myší, se rozbalí celá podkategorie.

Po rozkliknutí dané kategorie se rozbalí všechny podkategorie.
Po rozkliknutí dané kategorie se rozbalí všechny podkategorie.

Po vybrání konkrétního produktu má zákazník možnost pročíst si detaily zboží. Vova nabízí dopravu zdarma po celém světě. Zákazník se dále dozví odhadovanou dobu dodání.

Zboží lze oranžovým tlačítkem přidat do košíku anebo symbolem srdíčka jej lze přidat do svého wishlistu.
Zboží lze oranžovým tlačítkem přidat do košíku anebo symbolem srdíčka jej lze přidat do svého wishlistu.

Po přidání produktu do košíku může zákazník pokračovat v nakupování, anebo může přejít k samotné koupi zboží. Pokud zákazník klikne na svůj nákupní košík nahoře vpravo stránky, může přejít rovnou k pokladně.

Zde je potřeba vyplnit své jméno a příjmení, doručovací adresu a telefonní číslo. Zde je také možné využít slevový kód, pokud zákazník nějaký má. Poté už je jen potřeba potvrdit své údaje a objednávku.

Pro objednání zboží je nutné vyplnit svou doručovací adresu.
Pro objednání zboží je nutné vyplnit svou doručovací adresu.

Vova bleskový výprodej

Jak na Vova shop ušetřit ještě více? Zákazníci mají možnost využít bleskový výprodej. V tomto výprodeji Vova slibuje slevy až 90 %. Co přesně bleskový výprodej znamená?

V bleskovém výprodeji je možné získat danou položku za nejnižší možnou cenu. V každém výprodeji je daná nabídka omezená. Výprodej také vždy trvá jen omezenou dobu.

V každém kole bleskového výprodeje Vova nabízí jiné produkty a bleskový výprodej vyhlašuje nepravidelně. Může se stát, že se zákazník zboží vloží do nákupního košíku, ale při platbě již bleskový výprodej nebude aktuální. V tom případě zákazník musí zaplatit plnou cenu.

  Výprodej trvá jen omezenou dobu a v každém kole výprodeje je omezena i daná nabídka.
Výprodej trvá jen omezenou dobu a v každém kole výprodeje je omezena i daná nabídka.

Způsoby platby na Vova shop

Nejvíce negativních hodnocení Vova od zákazníků získává kvůli svým požadavkům spojeným s platbou. Několik dnů po zadání kreditní karty požaduje Vova.com zaslat přes e-mail ofocený občanský průkaz a kreditní kartu.

Toto může být vnímáno jako nutnost ověření zákazníka. Přesto je tento postup vnímán jako podezřelý. Je nutné podotknout, že někteří zákazníci se s tímto postupem na Vova shop ale vůbec nesetkali. Jiným zákazníkům tento postup nevadí a nakupují bez problémů.

Vova akceptuje vesměs dva způsoby platby:

  • Platba kreditní nebo debetní kartou
  • Platba skrz PayPal

Vova se navíc zavazuje k ochraně kupujícího. Slibuje vrácení plné částky peněz v případě, že zákazník svou objednávku neobdrží. V případě, že zboží neodpovídá popisu, slibuje Vova vrácení plné částky nebo alespoň její části.

 Internetový obchod Vova se zavazuje k ochraně kupujícího.
Internetový obchod Vova se zavazuje k ochraně kupujícího.

Doručení zboží z Vova shop

Doba přepravy závisí na zemi a daném produktu. Objednávky jsou obvykle odesílány do 3 až 5 dní. Zákazník by měl nejdříve zvolit svou zemi v levém horním rohu stránky. Poté může zkontrolovat dobu přepravy, která je uvedena pod tlačítkem Přidat do košíku.

Jak sledovat svou objednávku? Zákazník může objednávku sledovat skrz svůj účet a zjistit tak, kde se objednávka nachází.

  • Nejprve je třeba kliknout na svůj účet a v něm na Moje objednávky
  • Dále zákazník musí vybrat položku, kterou chce sledovat, a otevřít údaje objednávky
  • Kliknutím na detaily se zobrazí předpokládaný den příjezdu a historie sledování objednávky

Sledování zásilky z Číny je možné také prostřednictvím různých webů, jako je např. tnt.com či 17track.net. Aby bylo možné zásilku sledovat, je potřeba zjistit její číslo, tzv. Tracking Number.

Reklamace zboží z Vova.com

Reklamace zboží z Číny jsou občas důvodem, proč se zákazníci snaží vyvarovat nákupu z těchto obchodů. Ovšem často se nejedná o nic složitého. Jak funguje reklamace na Vova.com?

Chce-li zákazník požádat o vrácení peněz, musí se přihlásit do svého účtu. Dále je třeba kliknout na “Moje objednávky“, poté na “detaily” a poté na “Žádost o refundaci“. Následně je pptřeba vyplnit všechny potřebné informace. Tým Vova.com poté zpracuje tuto žádost co nejdříve po jejím vyžádání.

Pokud zákazník potřebuje zažádat o vrácení peněz, musí kontaktovat tým Vova do 30 dnů od doručení nebo nejbližšího předpokládaného termínu dodání. Jak rychle zákazník získá své peníze zpět? Reklamace jsou zpětně zpracovány dle původní platební metody použité při zakoupení zboží.

Obvykle zákazník může počítat s tím, že do 14 pracovních dnů se mu peníze vrátí. Pokud zákazník zaplatil kreditní kartou prostřednictvím služby PayPal, bude trvat zhruba 30 dní, než bude částka vrácena.

Vova shop v mobilu

Vova nabízí i aplikaci do mobilu na Google Play i App Store. Na Google Play aplikace získala celkem 4,4 hvězdiček z 5. Podobné hodnocení má i aplikace do mobilu Wish.

Aplikaci celkem hodnotilo přes 1,5 milionů uživatelů. Aplikaci si stáhlo více než 10 milionů lidí. Zabere 20M a vyžaduje Android 4.2 či vyšší.

Vova na App Store má stejné hodnocení, a to 4,4 hvězdiček z 5. Celkem hodnotilo okolo 14,7 tisíc uživatelů. Aplikace zabere 118M a vyžaduje iOS 9.3 či vyšší.

Vova existuje i jako aplikace do mobilu.
Vova existuje i jako aplikace do mobilu.

Vova recenze

Co na Vova shop říkají lidé? Recenze zákazníků na fóru poradte.cz jsou vesměs negativní. Co zákazníkům vadí asi nejvíce je to, že po platbě prodejce vyžaduje ofotit kreditní kartu a občanský průkaz. Bez těchto údajů nechce zboží zaslat.

To je samo o sobě dost podezřelé, zejména ve srovnání s jinými prověřenými e-shopy, které toto nevyžadují. Je vždy dobré se podívat na to, jaké triky používají podvodné e-shopy. Zákazník pak bude moci odhalit podvodníky od seriózních prodejců.

Někteří zákazníci s tímto faktem ale problém nemají. Jiní na tuto situaci při koupi zboží na Vova shop vůbec nenarazili. Zkušenost v tomto je asi značně individuální.

Otázkou je, proč raději rovnou nenakoupit na známém a ověřeném e-shopu s běžnými podmínkami platby. Často se zákazníkům stává, že zboží přijde později, anebo že je s ním nějaký problém. To se týká nejčastěji oblečení. Někteří si stěžují na nízkou kvalitu. S tou je ale vzhledem k cenám třeba počítat. Dražší zboží zde zákazníci raději vůbec nekupují.

Na portálu tipli.cz jsou recenze naopak přímo skvělé. E-shop je zde ohodnocen 4,9 hvězdičkami z 5. Slovní hodnocení zde ale mírně chybí, většinou zde zákazníci uvádí jen jednu větu s tím, že byli spokojeni.