SUPERZOO – recenze, slevový kód
Kvalitní krmivo, hračky, pečovatelské pomůcky a nejrůznější příslušenství pro každého domácího mazlíčka. Který chovatel zvířat by neznal Superzoo. Se 109 prodejnami a rozsáhlým e-shopem se jedná o jeden z nejrozšířenějších řetězců svého druhu na českém trhu. Co všechno se dá v internetovém obchodě koupit a jaké výhody přináší?
E-shop Superzoo se specializuje na prodej chovatelských potřeb. Kromě základních položek, jako je krmivo, klece a kvalitní pelechy pro psa, nabízí také nejrůznější speciální pomůcky a techniku. V kamenných prodejnách, které se nacházejí ve všech krajích ČR si lze prohlédnout a případně zakoupit také některá drobnější zvířata.
E-shop Superzoo je velice přehledný a hned na hlavní straně svým zákazníkům poskytuje veškeré důležité informace.
Superzoo reprezentuje tým nadšených profesionálů, kteří jsou připraveni svým zákazníkům kdykoliv s čímkoliv poradit – ať už na pobočce, přes e-mail nebo na zákaznické lince, která funguje každý všední den od 8 do 16 hodin.
Nabídka e-shopu Superzoo
Nabídka e-shopu Superzoo je rozdělena do přehledných kategorií podle toho, pro jaké zvíře se zákazník chystá nakoupit:
- psi
- kočky
- drobní savci
- ptáci
- akvaristika
- teraristika
Každá z rubrik je dále rozdělena podle typu konkrétního produktu. Hlavními podkategoriemi jsou:
- krmivo, pamlsky, doplňky stravy, potřeby pro krmení
- hračky
- pelíšky, škrabadla, klece, akvária, terária
- toalety
- potřeby na sport a výcvik
- pečující přípravky, kosmetika
- potřeby pro cestování, přepravky
- příslušenství, dekorace
Konkrétní obsah jednotlivých kategorií se liší dle toho, na jaké zvíře je zaměřena. Produkty lze nakupovat také v rámci výhodných balení či ve výprodeji.
S vyhledáváním zboží na Superzoo.cz pomáhají propracované filtry. Kromě ceny a značky je v závislosti na typu produktu možné různé speciální filtrování. Například u krmiv si zákazníci mohou navolit požadované složení a kvalitu, u psů je zase možné výsledky přizpůsobit velikosti mazlíčka.
Českými e-shopy, které prodávají chovatelské potřeby, jsou i Expert elektro, Ageo či 4home. Ty se však specializují na bytové vybavení, nabídka chovatelských potřeb je proto omezená. E-shopem s rozsáhlou nabídkou potřeb pro domácí mazlíčky je například PetDiscont.cz.
TIP: Bohatý sortiment potřeb pro psy je možné prohlédnout a nakoupit i na BeCydog.
Výhody a slevy Superzoo – slevový kód
Před nákupem na Superzoo.cz se vyplatí zaregistrovat. To lze provést rychle a jednoduše propojením s Facebook účtem či Google účtem. Každý registrovaný zákazník může sledovat stav své objednávky a hlavně se stává členem věrnostního programu Family.
Nový člen do svého mailu dostane odkaz na stažení elektronické Superzoo familykarty, kterou si může uložit do mobilu a okamžitě začít čerpat výhody. Stejně tak se lze snadno zaregistrovat na kterékoliv prodejně, kde personál kromě elektronické karty vystaví také kartu plastovou.
A co že přináší členství ve Family klubu Superzoo?
- nižší ceny, které jsou v e-shopu i na prodejně označeny jako family cena
- 10% slevu na první nákup – není potřeba slevový kód
- 10% slevu k narozeninám držitele karty i jeho mazlíčka, a to každý rok – není potřeba slevový kód
- přehledný seznam účtenek na zákaznickém účtu na Superzoo.cz
Žádná ze zmíněných 10% slev se nevztahuje na nákup dárkových poukázek, již zlevněného zboží a zboží ve výprodeji. Slevy nelze sčítat.
TIP: Na výhodné věrnostní programy láká také CCC, Knihy Dobrovský a lékárna Dr. Max.
Ušetřit lze i díky cashback portálům a slevovým portálům, které poskytují na nákup v Superzoo slevové kupóny. Slevový kód se zadává hned v prvním kroku zpracování objednávky. Je-li platný, cena bude okamžitě aktualizována.
TIP: Slevový kupón Zoohit lze také využít k ušetření při nákupu potřeb pro domácí mazlíčky.
Na různých internetových stránkách se dá najít také leták Superzoo, který upozorňuje na aktuální slevy a výprodeje. Superzoo leták v elektronické podobě si je možné prolistovat mimo jiné na tomto odkazu.
Doprava a platba na Superzoo.cz
Objednávku z e-shopu Superzoo si je možné nechat doručit domů, a nebo na kteroukoliv z prodejen, kterých se na území České republiky nachází 109. Nechybí v žádném větším městě, přičemž v některých je poboček hned několik. Například v Českých Budějovicích Superzoo operuje třikrát.
Způsoby doručení domů:
Cena služby | Termín odeslání | |
DPD | Pro objednávky v hodnotě nad 799 Kč zdarma, jinak 59 Kč | Objednávky provedené do 12:00 jsou odesílány ještě tentýž den |
Česká pošta | Pro objednávky v hodnotě nad 999 Kč zdarma, jinak 99 Kč | Objednávky provedené do 12:00 jsou odesílány ještě tentýž den |
Nejrychlejší doručení po Praze | Zdarma (minimální hodnota objednávky je 299 Kč) | Dle platného harmonogramu (viz Superzoo.cz) |
Při zvolení první a druhé uvedené varianty mohou zákazníci využít služby sledování zásilky DPD či sledování zásilky u České pošty. Budou tak přesně vědět, kde se jejich balík právě nachází a kdy ho mohou očekávat.
Akvária a terária si žádají speciální přepravu, která stojí 290 korun Produkty tohoto druhu dražší než 3 900 Kč jsou doručovány zdarma.
Dodací lhůta a cena osobního odběru závisí na skladové dostupnosti na dané pobočce. Je-li zde zboží dostupné, je objednávka připravena k vyzvednutí asi za 60 minut, a to bez doplatku. Pokud musí být doručeno z centrálního skladu, připlácí zákazník 39 korun a čeká 2-3 pracovní dny.
Dostupnost položky na požadované pobočce se zjistí při zadávání objednávky. Po zvolení osobního odběru je zákazník vyzván k výběru prodejny. To lze udělat pomocí mapy nebo textového pole, kam se píše město či PSČ (např. Superzoo České Budějovice).
E-shop Superzoo podporuje tyto způsoby platby:
- kartou přes platební bránu PayU
- převodem z bankovního účtu
- Twisto
- dobírkou
Uvedené možnosti se vztahují na doručení domů, při osobním odběru je možno platit všemi prostředky, které daná prodejna přijímá – hotově, kartou či dárkovým poukazem.
Reklamace a vrácení na Superzoo.cz
Do 14 dnů od nákupu přes e-shop má zákazník právo na odstoupení od smlouvy, tzn. na vrácení zboží bez udání důvodu. Produkt nesmí nést žádné známky opotřebení.
Pro odstoupení od kupní smlouvy je nutné vyplnit speciální formulář a ten odeslat na e-shop@superzoo.cz nebo ho přiložit k řádně zabalenému, vracenému zboží. V zásilce nesmí chybět také doklad o koupi. Doručit ji lze osobně na některou z prodejen nebo na adresu centrály.
Jaké zboží nelze vracet ani v zákonné lhůtě 14 dnů?
- zboží upravené na přání zákazníka nebo pro jeho osobu
- zboží podléhající rychlé zkáze (typicky zboží určené ke konzumaci)
- zboží, které bylo po jeho dodání zákazníkovi nenávratně smíseno s jiným zboží (kupř. když zákazník 1 kg granulí a přisype k 1 kg granulí zakoupených již dříve)
- zboží, které je z hygienických důvodů dodávané v uzavřeném obalu a bylo z obalu vyňato (granule, konzervy, pamlsky a jim podobné)
Zákazníkovi bude do 14 dnů od vrácení zboží zaslána částka v hodnotě původní objednávky, a to způsobem, jakým ji hradil.
V případě, že se na zboží do 12 měsíců od zakoupení objeví vada, kterou zákazník neopatrným zacházením nezpůsobil sám nebo se nejedná o přirozené opotřebování, je možné zboží reklamovat.
Kompletní reklamační řád, kontakty, potřebné formuláře a další informace lze najít na tomto odkazu.
Recenze Superzoo
Mezi zákazníky se Superzoo těší velké oblibě. Důkazem jsou i recenze Superzoo na portálu Heureka, kde e-shop za posledních 90 dní doporučilo 94 % uživatelů. Průměrné zákaznické hodnocení činí 4,7 hvězdiček z 5.
Nejvíce si zákazníci chválí:
- rychlost doručení
- výběr zboží
- ceny
- ochotu
- komunikaci
Dle informací dostupných na Heurece dodání zboží ze Superzoo.cz trvá průměrně 3,1 dny. Zákazníci kromě samotného doručení chválí rychlost zpracování objednávky, dodání zásilky v perfektním stavu a poštovné zdarma.
E-shop označují jako přehledný a oceňují široký výběr kvalitních produktů za příznivé ceny. Personál je dle recenzentů velice ochotný a spolehlivý. V případě jakýchkoliv nepříjemností či nejasností je připravený zákazníkům pomoci, a to víceméně okamžitě.
Ojediněle si uživatelé stěžují na chybějící sortiment (obzvlášť u krmiv), na vyšší ceny a na dlouhé dodací lhůty. Záleží zkrátka na konkrétním očekávání, přání a také na období, kdy je objednávky realizována.
TIP: Širokou nabídku krmiv pro domácí mazlíčky mají k dispozici e-shopy Krmeni.cz a Zoohit.
Chovatelské potřeby za velice nízké ceny se dají sehnat na čínských e-shopech. Velice oblíbený je zejména AliExpress, který se řadí do kategorie čínských e-shopů s poštovným zdarma a Wish. Ten si sice ve většině případů dopravu účtuje, i tak se však řadí mezi nejlevnější čínské e-shopy.
Kdo se obává, zda je nakupování zboží z Číny bezpečné, může vyzkoušet americké lídry v prodeji smíšeného zboží – eBay a Amazon. I na českém internetu se dá zboží tohoto druhu ulovit za skvělé ceny. Stačí si pohlídat výprodeje a slevy na Alze či výprodeje a slevy na Mallu.
E-shop Superzoo je držitelem certifikátu Garance nákupu od Heureky. Zákazníkům, kteří na Superzoo.cz nakoupí přes Heureka Košík, to garantuje vrácení peněz v případě nespokojenosti. Tento certifikát svědčí o spolehlivosti prodejce a zároveň dává zákazníkovi jistotu, že kdyby nastaly nějaké komplikace, o své peníze nepřijde.
Publikováno: 21. 01. 2021
Mohlo by vás zajímat
Peek and Cloppenburg – e-shop, recenze, prodejny
Peek and Cloppenburg je renomovaná módní značka, která nabízí prémiové oblečení a doplňky. Díky svému spojení tradiční elegance s moderními trendy získala značka oblibu po celé...
VíceJaké vánoční dárky jsou letos sázkou na jistotu?
Vánoce jsou obdobím, kdy se snažíme potěšit své blízké originálními a praktickými dárky. Najít ten správný dárek ale nemusí být vždy jednoduché. Pokud hledáte dárky pro muže,...
VíceJak vybrat vánoční dárky, které zaručeně potěší?
Výběr dárků je v období Vánoc vždy výzvou. Ať už hledáte dárek pro své blízké, přátele nebo kolegy, klíčem k úspěchu je spojení praktičnosti, originality a osobního...
Více