Answear recenze – zkušenosti a hodnocení e-shopu

Answear recenze – zkušenosti a hodnocení e-shopu

Answear.cz je oblíbená online nákupní galerie, která sdružuje módu od stovek světových značek. Nabízí dámské, pánské i dětské kolekce a oblečení všech stylů –⁠ od elegance, přes ležérnost až po streetwear. Zakládá si na kvalitním zákaznickém servisu a spokojenosti svých klientů. A podle recenzí na Answear se jí to daří.

Answear má v katalogu přes 90 tisíc 100% originálních produktů. Kromě velkého výběru kvalitního sortimentu, v němž nechybí ani sportovní či udržitelná móda, si příznivce získává atraktivními slevovými akcemi, přehlednou aplikací a lákavými výhodami Answer Clubu.

Každý zákazník Answear, který se přihlásí k odběru newsletteru, získává na první nákup slevu 200 Kč.

Odebírat newsletter od Answear.cz >

Členem věrnostního programu se stává každý registrovaný uživatel Answear.cz. Může čerpat dopravu a vrácení zdarma a sbírat body, díky nimž ušetří při dalším nákupu. Podobně výhodnými věrnostními programy své zákazníky odměňuje také AstratexDifferent a CCC.

Nabídka e-shopu Answear

V katalogu Answear.cz se nachází asi 400 značek ze všech koutů světa a všemožných stylů a filozofií. Na stejném principu fungují i další české e-shopy, jedním z nejoblíbenějších je třeba About You.

Značky v katalogu Answear:

  • oblíbené značky (DesigualVero ModaTally Weijl, Mango)
  • sportovní značky (Adidas, Reebok, New Balance)
  • prémiové značky (Tommy Hilfiger, DKNY, Valentino)
  • kultovní džinové značky (Levi’s, Lee, Wrangler)

Kromě světových brandů má prodejce v nabídce také vlastní značky dámské módy, které jsou cenově velice příznivé. Jádrem produktů značky ANSWEAR je styl a zároveň pohodlí, čímž se hodí do různých situací a na celodenní nošení. Stejné hodnoty vyznává také Gant či GAP.

Naopak Answear Lab klade důraz na perfektní materiály a originální design, pro nějž hledá inspiraci ve světě umění. Na svých kolekcích spolupracuje s lokálními továrnami, malými studii a nezávislými designéry. Obzvlášť recenze kabelek Answear Lab jsou velice příznivé.

Recenze kabelek Answear Lab vypovídají o spokojenosti zákazníků.

Kdo hledá výhradně streetwear módu od Vans, Nike, Champion a dalších, tomu by neměla uniknout nabídka obchodů Urban StoreFreshlabels, Queens50style. Širokým sortimentem stylové sportovní obuvi disponuje Footshop.

Answear nenabízí jen módu pro každou příležitost, ale také pro každého člena rodiny. Prodává jak dámské, tak pánské i dětské kolekce a ve všech třech případech zboží dělí do následujících kategorií:

  • novinky
  • oblečení
  • boty
  • doplňky
  • sport
  • prémium
  • značky
  • sale

TIP: Kdo pro své děti hledá oblečení, které je v první řadě kvalitní a funkční a nesnaží se zaujmout pouze atraktivní značkou, jistě si vybere na e-shopu Pidilidi.

Vyhledávání usnadňují i rozsáhlé filtry, které se týkají velikostí, barev, příležitostí, materiálů, cen a vzorů. Další filtry se odvíjejí od druhu zboží. Například u vršků je možné vyhledávat podle délky rukávů či typu výstřihu a límce.

Prohlédnout si kompletní sortiment e-shopu Answear >

Kladné recenze Answear

O tom, že se jedná o vyhlášený e-shop s širokou základnou zákazníků, vypovídá velké množství ověřených recenzí na Answear. Na portálech Heureka, Recenzer a Tipli se jich nacházejí tisíce. A drtivá většina je pozitivní.

Na Heurece Answear doposud ohodnotilo přes 12 300 lidí, přičemž téměř 11 700 kladně. Za posledních 90 dní e-shop doporučilo 98 % zákazníků, což je jasným důkazem toho, že svou oblibu ani v současnosti rozhodně neztrácí.

Celkově se recenze obchodu Answear na Heurece těší téměř plnému počtu hvězdiček – 4,9 z 5. Zároveň e-shop disponuje certifikátem pro finalistu soutěže ShopRoku 2019, v níž se umístil mezi nejlepšími internetovými obchody v kategorii Oblečení.

Na portálu Recenzer.cz uživatelé Answear hodnotí průměrně 9,2 body z 10, na Tipli.cz je to dokonce plný počet.

Členové Answear Clubu mohou čerpat exkluzivní slevy a užívat si dopravu zdarma.

Stát se členem věrnostního programu Answer Club >

Na všech třech uvedených webech recenze Answear.cz vyzdvihují zejména:

  • rychlost doručení
  • výběr zboží
  • ceny
  • kvalitu zboží
  • komunikaci

Dle údajů uvedených na Heurece trvá doručení zásilky od Answear.cz zpravidla 2,6 dní, přičemž 99 % zákazníků své zboží obdrželo do 10 dnů.

Kromě samotného dodání lidé chválí rychlost celého procesu – včetně provedení a následného zpracování objednávky. I případná reklamace a vrácení zboží probíhá bez zbytečných prodlev.

S tím souvisí i další aspekt prodejce, kterého si zákazníci cení, a to je bezproblémová a rychlá komunikace. Answear se ke všem požadavkům i případným stížnostem staví čelem a snaží se je vyřešit ke spokojenosti klienta. Ti ho v důsledku toho hodnotí jako vysoce spolehlivý.

Na webu Recenzer.cz má jen velmi málo uživatelů k e-shopu Answear nějaké výtky.

Chvály se dostávají i samotnému zboží. Hodnotitelé oceňují široký výběr, který zahrnuje kromě oblíbených značek i ty méně známé, nejrůznější styly a kousky pro každou příležitost.

Produkty jsou podle recenzí Answear.cz kvalitní a ceny přiměřené. Zákazníci dodávají, že během slev a výprodejů, s výhodami klubu a díky Answear slevovým kupónům ze slevových portálů se dá v e-shopu hodně ušetřit.

Je potřeba si však uvědomit, že Answear prodává značkové zboží. Jeho ceny jsou vzhledem ke kvalitě pochopitelně vyšší, než tomu bývá třeba u oblíbeného levného oblečení z Číny nebo u fake značkového oblečení z nejlevnějších čínských e-shopů.

Záporné recenze Answear

Z řádku výše jasně vyplývá, že záporné recenze Answear se vyskytují jen zřídka. V obrovském množství zákazníků se ale zcela přirozeně občas vyskytne i nějaký nespokojený. Narozdíl například od Vova recenzí a Boutiquefeel recenzí, které jsou převážně negativní.

Zpravidla se jedná o výjimečné případy, kdy zákazník dostal poškozené nebo chybné zboží nebo kdy se nemohl prodejci dovolat. Někteří uvádějí problémy s reklamací, kterou ji Answear neuznal a pouze zákazníkovi poslal znalecký posudek.

Špatné zkušenosti se týkají například bot. Answear je však pouze prodejcem, a tak kvalita produktu vždy záleží na konkrétní značce.

Řadu negativních hodnocení Answear je potřeba brát s rezervou. Lidé si například stěžují na to, že zboží je možné vrátit a reklamovat pouze na vlastní náklady. Všechny tyto informace však stojí v obchodních podmínkách, které by si měl každý před provedením objednávky přečíst.

Pokud si zákazník dopředu zjistí svá práva a povinnosti, nemusí se bát, že by ho při nákupu na Answear.cz něco nepříjemně překvapilo. I recenze obchodu Answear, které zmiňují nedodané či chybné zboží, obvykle končí tím, že e-shop nepříjemnost vyřešil, nebo se o to alespoň pokusil.

Ohledně reklamace a vrácení zboží má výborné recenze a hodnocení Zalando.cz.

Hodnocení Answear.cz na diskuzích

Osobní zkušenosti zákazníků s Answear.cz se dají dohledat také na diskuzních fórech, například na Vinted či eMimino.

Návštěvnice zde uznávají, že v určitých obdobích může mít prodejce problém stíhat odesílat zboží, vracet peníze a řešit telefonáty, ale jakékoliv podvody z jeho strany vyvracejí. I když procesy trvaly déle, nakonec e-shop vše vždy vyřešil.

Co se uživatelkám nelíbí, je povinnost hradit poštovné při vracení a reklamaci zboží, a doporučují proto využít raději konkurenční Zalando. Naopak pozitivně hodnotí Answear Club, výhodné slevy a velký výběr oproti některým podobným internetovým prodejcům, třeba oproti Zoot.

Nakupovat na Answear.cz nebo ne?

Pro zákazníky, kteří hledají spolehlivý e-shop se značkovou módou, je Answear.cz skvělou volbou. Disponuje velkým výběrem a příznivými cenami a svých zákazníků si váží.

Oproti známějšímu About You a Zalando je jeho nedostatek v tom, že za určitých podmínek klienti musí hradit poštovné. Naopak má ze všech zmíněných nejatraktivnější věrnostní klub, s nímž zákazníci mohou ušetřit stovky až tisíce korun.

Zákazníci Answear milují mimo jiné pro velmi výhodné sezónní výprodeje.

I zákaznický servis Answear lze považovat za kvalitní. Že se vůči němu občas objeví nějaká kritika, je zcela normální a potýkají se s tím všechny velké internetové obchody. S takovým obrovským množstvím zákazníků zkrátka není možné vždy odvést 100% práci.

Na trhu se vyskytuje řada českých e-shopů sdružujících módu od světových značek, z nichž každý má svou hlavní výhodu někde trochu jinde. Není nic jednoduššího než přečíst si jejich podmínky, recenze a prohlédnout nabídku a sám se rozhodnout, čemu dát přednost.

Doprava a platba na Answear

Zákazník Answear.cz si může vybrat ze dvou způsobů doručení:

Poštovné do 1 000 KčPoštovné nad 1 000 Kč
Libovolná pobočka Zásilkovny79 KčZdarma
Kurýrní služba DPD 79 KčZdarma
Odběrní místo Answear (Praha, Myšák Gallery)ZdarmaZdarma

U druhé možnosti se klientovi nabízí využití služby sledování zásilky DPD, díky níž zůstane v obraze o tom, jak to s jeho balíkem vypadá. V případě doručení na Zásilkovnu nelze platit dobírkou.

Kromě platby dobírkou e-shop Answear umožňuje několik způsobů platby online:

  • Twisto
  • platební kartou
  • online převodem
  • obvyklým bankovním převodem

Twisto představuje nový způsob placení, který je pro online nákupy ideální. Zákazník nic neplatí dopředu, nechá si zboží zdarma doručit, doma si ho v klidu prohlédne, vyzkouší, a v případě spokojenosti zaplatí. Jinak zásilku zašle zpět.

V současné době již Twisto využívá velké množství zdejších internetových obchodů, například Bonami a Superzoo. Nejužitečnější jsou jeho služby u obchodů s oblečením, a tak lze díky Twisto bezplatně a bez komplikací vrátit zboží ze Zoot nebo třeba z Trenýrkárny.

Publikováno: 06. 03. 2021

Štítky:

ČeskyRecenze

Copyright © 2021 Slevove.cz. Všechna práva vyhrazena | Nakódoval Leoš Lang