Jaké nabízí Wish možnosti placení?

Čínský nákupní gigant Wish nabízí nepřeberné množství zboží. Ceny v českých korunách, webové stránky a zákaznická podpora v češtině – to vše napomáhá k tomu, že nakupování na Wish zvládne opravdu každý. A snadná je také úhrada objednávky. Wish umožňuje využití hned několika platebních způsobů. Jaké to jsou? A jak je to s bezpečím těchto plateb?

Výhodou nákupní galerie Wish je prezentace zboží s uvedením ceny v českých korunách. Oblečení na Wish, potřeby do domácnosti, Wish kryty na mobil – to vše se zobrazuje v české měně. Kvůli přepočtu z cizí měny jsou částky zobrazovány včetně haléřů. Není potřeba žádné přepočítávání, nakupující hned vidí, kolik jeho objednávka stojí. A to i včetně poštovného na Wish, které se pro každou položku načítá zvlášť.

Důvodem je to, že zboží na Wish prodává mnoho různých prodejců z celého světa (především z Asie). Každý z nich odesílá své zboží z vlastního skladu, a proto se každý nákup z Číny zasílá individuálně.

To znamená, že pokud si zákazník v jedné objednávce koupí pět různých věcí, zaplatí poštovné za každou z nich, a je velmi pravděpodobné, že mu dorazí v pěti různých balíčcích a v různých termínech.

Známý konkurenční čínský e-shop AliExpress.com si pro nové zákazníky přichystal slevový kupón se slevou $2 na jakékoliv zboží při nákupu nad $3.
Uplatnit slevu na AliExpressu je možné zde >

Platební metody na Wish

Platby na Wish jsou totožné jako platby na eBay. Nakupující má k dispozici jednak možnost úhrady platební kartou, za druhé také metodou PayPal. U čínských e-shopů není možná dobírka. Ani na Wish se tak kupující nesetkají s platbou v hotovosti při převzetí zboží.

Prodejci vyžadují vždy platbu předem. Není potřeba se toho obávat, jedná se o zcela běžnou a fungující praxi. Proč je platba předem na Wish bezpečná? Wish funguje jako velký trh, který spojuje kupující a prodávající. Nepracuje s platbou na dobírku, protože většina prodejců sídlí v Asii a takový způsob platby by byl logisticky nemožný a drahý.

Nejbezpečnějším způsobem platby je použití PayPal nebo virtuální karty. U PayPal bankovní údaje zůstanou skryté před e-shopem a v případě problému má kupující navíc ochranu přímo od PayPal. Virtuální karta, kterou dnes nabízí mnoho bank, slouží k jednorázové platbě a minimalizuje riziko zneužití hlavní karty. Všechny platby probíhají přes šifrované a bezpečné platební brány.

Zpozornět by měli naopak ti, kteří nakupují v e-shopu, kde jedinou platební metodou je bankovní převod. Obvykle se tak dají poznat podvodné e-shopy. Zakazníci se občas obávají, že je Wish podvod. S jistotou lze však říct, že Wish je jedním z ověřených čínských e-shopů, který čím dál více nabírá na oblibě.

Wish má zároveň zavedený systém ochrany kupujícího. Pokud zboží nedorazí do stanovené doby, přijde poškozené nebo neodpovídá popisu, lze podat reklamaci a získat peníze zpět. Je však potřeba počítat s tím, že celý proces může trvat delší dobu, v řádu týdnů i měsíců.

Při objednávkách z Wishe zákazník neplatí DPH ani clo, protože roku 2021 Česká pošta navázala s e-shopem spolupráci, stejně jako s tržištěm AliExpress, a platformy řeší DPH za své zákazníky tím, že DPH zahrnují do ceny objednávky. Zároveň není třeba podávat elektronické celní prohlášení.

Jaké platební karty Wish přijímá?

Co se týká nabízené platby kartou na Wish, vztahuje se tato možnost jak na debetní, tak na kreditní karty. Zákazník však musí mít povolené platby do zahraničí a také platby na internetu, včetně nastavení dostatečně vysokých platebních limitů.

Wish přijímá platební karty VISA, MasterCard a American Express. Vše přitom probíhá naprosto stejně, jako když člověk nakupuje na českém e-shopu. Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu, kde se zadávají údaje karty (číslo, datum platnosti a CVV kód).

Platební karta Discover je další z možností, jak uhradit své objednávky na Wish. Mezinárodní platební karta Discover není tak běžná v České republice jako Visa nebo Mastercard, leč je akceptována po celém světě, včetně některých míst v Evropě. Může být debetní nebo kreditní a používá se pro platby v obchodech i na internetu, stejně jako pro výběr hotovosti z bankomatů. 

V recenzích uživatelé často zmiňují, že z bezpečnostního hlediska si údaje z platebních karet neukládají do svého zákaznického profilu na Wish, nýbrž raději jej zadávají při každé nákupu znovu. Na druhou stranu uložení karty nabízí i AliExpress a běžně tuto možnost využívají miliony uživatelů.

Pro zvýšenou bezpečnost lze využít i virtuální kartu, kterou dnes nabízí mnoho českých bank.

Další z oblíbených čínských e-shopů LightInTheBox odměňuje své zákazníky slevovým kupónem BF3 na slevu 3£ při nákupu nad 29£.
Nakupovat výhodně na LightInTheBox >

Druhou možností, jak platit na Wish, je PayPal. Považuje se za vůbec nejbezpečnější způsob, protože prodejci peníze odcházejí nikoliv z bankovního účtu nakupujícího, nýbrž z jeho účtu na PayPal, jenž je propojen s běžným kontem. Sám kupující při placení nezadává žádné citlivé údaje, pouze e-mail a heslo.

Platba kartou i přes PayPal je na Wish považována za bezpečnou, protože platforma má zavedenou ochranu kupujícího, a pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, je možné žádat o vrácení peněz.

Problémy s platbou

Jak již bylo zmíněno v úvodu článku, zákaznická podpora Wish je kompletně v češtině. Pokud by měl nakupující jakékoliv problémy, například i s platbou, může se sem obrátit se svým dotazem a vše se tak pohodlně a obvykle i velice rychle a efektivně vyřeší.

Na webu Wish je k doklikání rozhraní s nejčastějšími dotazy a problémy, například i kolonka týkající se plateb. Pokud na ni zákazník klikne, může vybírat z několika odvětví platebních nesnází:

• platba odmítnuta
• původní cena produktu se změnila
• sleva nebyla uplatněna
• vidím poplatek u objednávky, kterou jsem neprovedl/a
• e-dárkové poukázky
• jiné

Pro detailnější podrobnosti je možné si pročíst často kladené dotazy ohledně platby. Rovněž je možné také kontaktovat pracovníka podpory Wish, který se zpravidla ozve do 1–2 dnů.

Pokud byla karta odmítnuta, mohlo se tak stát při skončení platnosti karty, nebyl na kartě dostatek finančních prostředků, či byla zadána nesprávně nebo byla nahlášena jako odcizená/zablokovaná.

Pokud nedošlo k uplatnění slevy, pak tak nastalo z toho důvodu, že zákazník neprovedl platbu do zadaného časového rámce nabídky, dárková karta již byla použita u předchozí objednávky nebo platnost dárkové karty vypršela.

Jak probíhá proces platby na Wish?

Proces úhrady objednávky na platformě Wish se nijak neliší od nakupování na běžném českém e-shopu.

1. Košík – Zákazník si vybere zboží a vloží jej do košíku. Wish často účtuje poštovné za každou položku zvlášť, což se může projevit na celkové ceně.
2. Přejít k pokladně – Po dokončení výběru přejde kupující na stránku pro dokončení objednávky. Zde zkontroluje zboží, dodací adresu a cenu.
3. Výběr platební metody – V sekci platby si následně zvolí jednu z nabízených možností (např. platba kartou, PayPal).
4. Dokončení platby – Podle zvolené metody zadá potřebné údaje a platbu potvrdí. Po jejím úspěšném provedení obdrží potvrzení objednávky e-mailem, včetně tzv. tracking number, s jehož pomocí lze sledovat odeslanou zásilku.

Informace o stavu objednávky jsou k dohledání v aplikaci Wish nebo na webu v uživatelském účtu pod záložkou „Historie objednávek“. Zde je i sledovací číslo, které lze zadat do mezinárodních sledovacích platforem (např. 17TRACK nebo Parcelapp.com) pro podrobnější informace o cestě objednaného balíčku.

Jak je to u konkurence?

Platební metody u konkurenčních čínských e-shopů (AliExpress, LightInTheBox, DealExtreme, BangGood nebo TomTop) se prakticky neliší. Naprostou samozřejmostí je úhrada platební kartou. S PayPalem se situace trochu liší. Nabízí jej sice většina prodejců, ovšem například známý AliExpress PayPal neakceptuje.

AliExpress k tomu dodává, že se jedná o vstřícný krok směrem k zákazníkovi. Pokud totiž nemá výchozí měnu USD, získává nevýhodný kurz.

Publikováno: 07. 08. 2025