Co je to Wish? Je nakupování na Wish bezpečné?

Co je to Wish? Je nakupování na Wish bezpečné?

Obliba zahraničních e-shopů, zejména těch čínských, neustále vzrůstá. Důvodem je široká nabídka zboží, které v Česku mnohdy není dostupné, a v případě čínských internetových obchodů také extrémně nízké ceny. Čínských e-shopů dnes existuje nespočet. Patří mezi ně i Wish, který směle konkuruje obrovskému AliExpressu, ačkoliv je o něco méně známý. Jak zde nakupovat? Co to je Wish a jak funguje? A jsou vůbec nákupy na Wish bezpečné?

Co je Wish?

Většina z nás pravděpodobně alespoň matně tuší, co je Wish, jelikož se nákupy zboží z Číny staly naprosto běžnou praxí. Jaká je tedy stručná odpověď na otázku, co je to Wish?

Wish je prodejní portál, který sdružuje velký počet obchodníků s módou, bižuterií, kosmetikou, praktickými potřebami do domácnosti, příslušenstvím k elektronice a dalším zbožím. Drtivá většina prodejců na Wish pochází z Číny, a tak je třeba počítat s delší dobou doručení –⁠ přibližně od 3 do 8 týdnů.

Velkou výhodou pro nové zákazníky je možnost nakupovat na Wish v češtině. Wish je v současné době prakticky jediným čínským e-shopem v češtině, jehož překlad je na velmi dobré úrovni. Wish je navíc výjimečný i v tom, že lze česky komunikovat i se zákaznickou podporou. Tuto možnost ostatní čínské internetové obchody nenabízejí.

Rozhraní obchodu i zákaznická podpora jsou na Wish v češtině.
Rozhraní obchodu i zákaznická podpora jsou na Wish v češtině.

Wish je možné připodobnit například k již zmíněnému prodejnímu gigantovi AliExpress, který je o něco známější. Wish a AliExpress fungují na podobném principu –⁠ oba portály jsou překupním místem a sdružují obchodníky nabízející své levné zboží. Nabídka AliExpress je však o něco větší a rozmanitější. Dalším rozdílem je, že poštovné na AliExpress je často zdarma, zatímco na Wish jej zákazníci platí.

S nákupy z mimoevropských e-shopů se pojí nutnost hradit clo a DPH. Clo a DPH z Číny se řídí stejnými pravidly jako například DPH a clo z USA. Jelikož je zboží nabízené na Wish zpravidla velmi levné, lze se těmto poplatkům poměrně snadno vyhnout.

Je Wish bezpečný?

Co je Wish je tedy jasné. Nové zákazníky však jistě zajímá i to, zda je Wish bezpečný a zda se mohou bez obav pustit do nákupů. Na úvod je vhodné říci, že Wish určitě není podvod, nýbrž ověřený čínský e-shop, který si získal nespočet věrných zákazníků ze všech koutů světa.

Na jednom z nejznámějších recenzních portálů Trustpilot.com si Wish získal velmi dobré hodnocení.
Na jednom z nejznámějších recenzních portálů Trustpilot.com si Wish získal velmi dobré hodnocení.

Nakupující se nemusejí obávat toho, že by zaplatili objednávku a už nikdy neviděli své zboží ani peníze. Pokud by se náhodou balík cestou ztratil, vrátí Wish zákazníkovi platbu. To samé platí i v případě, že by se prodejce hypoteticky rozhodl zákazníka okrást.

Obavy z něčeho takového však nejsou na místě, jelikož zde funguje hodnocení prodejců. Každý prodávající usiluje o co nejlepší recenze, aby se mu obchody dařily. Pokud by přece jen k nějakému problému došlo, stačí se obrátit na zákaznickou podporu, která poradí s dalším postupem a řešením situace.

Jak na bezpečný nákup na Wish?

Odpověď na otázku, co to je Wish a zda je bezpečný, tedy máme. A jak je to se samotným nákupem? Nakupování na Wish je snadné a intuitivní, jelikož je rozhraní obchodu v češtině. Rozdíl mezi objednávkou na Wish a v českém e-shopu proto není nijak zásadní.

Bezpečné nakupování na Wish určitě obnáší dostatečné seznámení se s daným produktem i prodejcem. Již bylo zmíněno, že na Wish lze každého obchodníka ohodnotit. Hodnocení od ostatních nakupujících často vypovídá o rychlosti odeslání zboží, kvalitě nabízených výrobků i celkové spokojenosti se službou.

Recenze prodávajícího jsou k nalezení v detailu příslušného produktu.
Recenze prodávajícího jsou k nalezení v detailu příslušného produktu.

Aby bylo možné prohlížet nabídku, je nejprve třeba vytvořit zákaznický účet. Registraci Wish nabízí automaticky při vstupu do e-shopu a lze ji provést buď pomocí e-mailu, účtu na Facebooku nebo účtu Google. Další informace jako doručovací údaje se vyplňují v již hotovém profilu zákazníka.

Poté už brouzdání nabídkou nic nebrání. Vyhledávat produkty lze buď pomocí jednotlivých kategorií nebo vyhledávacího pole, do kterého je možné zadávat výrazy v českém i anglickém jazyce.

V okamžiku, kdy je košík dostatečně naplněn, je na řadě výběr platební metody. Jaké jsou možnosti platby na Wish? Zákazníci mají na výběr ze dvou způsobů:

  • platební karta
  • PayPal

Za bezpečnější je všeobecně považována platba prostřednictvím služby PayPal. Wish však není podvodný e-shop a je proto možné bez obav zaplatit i debetní nebo kreditní kartou. Zaplacenou objednávku zákazník následně uvidí ve svém osobním profilu. Pokud dojde k nějakým nesrovnalostem, je třeba se co nejdříve obrátit na zákaznický servis.

Stejně jako u objednávek z jiných čínských e-shopů je nutné počítat s poměrně dlouhou dobou doručení, která může být i 8 týdnů. Sledovat proces doručování lze na různých platformách umožňujících sledování zásilek z Číny.

Nabídka zboží na Wish

Velký výběr zboží a nízké ceny jsou tím, co vybízí k nakupování na Wish. Co je možné na Wish sehnat? Mnoho lidí si toto online tržiště oblíbilo především díky široké nabídce levného oblečení z Číny, která mimo jiné zahrnuje i fake značkové oblečení. Samozřejmostí je rozmanitý výběr obuvi, kabelek, hodinek, šperků a dalších módních doplňků.

Při nákupu oblečení na Wish je potřeba dát pozor na velikosti, jelikož většinou neodpovídají těm evropským. Dobrou zprávou je, že prodejci u každého produktu uvádějí tabulky s mírami.

Co je na Wish oblíbené:

Oblečením a módními doplňky samozřejmě nabídka e-shopu Wish nekončí. K sehnání je zde také například kosmetika z Číny, příslušenství k mobilním telefonům (kryty, kabely, stojánky, konektory apod.), dekorace do domácnosti či potřeby pro děti a domácí mazlíčky.

Poštovné na Wish

Poštovné na Wish není zdarma. Nejde sice o žádné velké částky, nicméně vzhledem k tomu, že v e-shopech jako LightInThebox, MiniInTheBox nebo Everbuying zákazník dopravu nehradí, se jedná o nevýhodu.

Výše poštovného není fixní, závisí na konkrétním zboží a jeho ceně. Obvykle platí, že čím vyšší cena, tím vyšší poštovné. Je třeba zmínit, že se pošta hradí zvlášť za každou položku, nikoliv za celou objednávku.

Cenu za dopravu lze vidět pod fotografiemi produktů.
Cenu za dopravu lze vidět pod fotografiemi produktů.

Dobré je, že zákazník ví, kolik za poštu zaplatí, ještě před přidáním produktu do košíku. Výše poštovného se zobrazí pod fotografiemi zboží po zvolení velikosti, barvy a případně dalších parametrů.

Clo a DPH na Wish

Při nákupech z mimoevropských e-shopů je třeba počítat s tím, že od určité hodnoty objednávky nakupující hradí DPH, případně DPH i clo. Jak je to s platbou cla a DPH na Wish?

  • Clo ani DPH se neplatí, pokud je hodnota zásilky 0 až 22 €
  • DPH se platí, pokud je hodnota zásilky vyšší než 22 € a nepřesahuje 150 €
  • Clo i DPH se platí, pokud je hodnota zásilky nad 150 €

Rozhodující je vždy hodnota zásilky, která zahrnuje cenu zboží + poštovné + pojištění dopravy. Jelikož jsou ceny zboží na Wish nízké, je poměrně snadné nakupovat bez cla.

Proč nakupovat na Wish? Co je jeho největší výhodou?

Stejně jako jakýkoliv jiný internetový obchod má Wish výhody a nevýhody. Proč se nakupování na Wish vyplatí a z jakých důvodů může být lepší dát přednost jinému e-shopu?

Výhody Wish:

  • dostupnost v češtině
  • nízké ceny
  • rozmanitá nabídka
  • bezpečnost
  • možnost platit přes PayPal
  • kvalitní zákaznická podpora
  • recenze prodejců

Dostupnost v češtině je jednou z největších výhod e-shopu Wish. Díky tomu, že česky je možné komunikovat i s pracovníky zákaznické podpory, tu snadno a pohodlně nakoupí i ti, kteří nehovoří anglicky. Za zmínku nicméně stojí fakt, že popisky u jednotlivých produktů v češtině nejsou. S tím si však hravě poradí překladač z angličtiny, například Google Translator nebo Lingea.

Další předností tohoto prodejního portálu je jeho vysoká bezpečnost. Wish je ověřený čínský e-shop a zákazníci se proto nemusejí bát žádných úmyslných podvodů. Bezpečné jsou také platby na Wish, zvláště jedná-li se o platbu pomocí služby PayPal.

Co nakupování na Wish činí výhodným? Zejména široká nabídka zboží za příznivé ceny.
Co nakupování na Wish činí výhodným? Zejména široká nabídka zboží za příznivé ceny.

Pozitivní recenze od českých i zahraničních zákazníků se velmi často týkají také zákaznického servisu a samozřejmě i rozmanitosti nabídky levného zboží.

Nevýhody nakupování na Wish –⁠ co je největším rizikem?

Jak už to tak bývá, nakupování v téměř každém e-shopu má i jisté nevýhody. V případě Wish jde především o zpoplatněnou dopravu, o které již byla řeč výše. Z tohoto hlediska se může více vyplatit nákup například na eBay nebo AliExpress, kde je poštovné často zdarma.

Poměrně nevýhodné je také to, že při reklamaci na Wish hradí vrácení objednávky kupující. Vzhledem k nízkým cenám se proto reklamace zboží nemusí za každou cenu vyplatit.

Největší riziko se ovšem pojí s kvalitou zboží na Wish. Někteří zákazníci v recenzích uvádějí, že obdrželi nekvalitní výrobek, který neodpovídá popisu v e-shopu. Těmto situacím je však poměrně snadné předejít díky hodnocení produktu. V něm se lze dozvědět, zda zboží odpovídá fotografiím, zda velikosti souhlasí s uvedenou tabulkou s mírami a podobně.

Co je aplikace Wish –⁠ Nakupování je zábava?

Nákup na Wish může být ještě snazší a pohodlnější při využití mobilní aplikace Wish –⁠ Nakupování je zábava. Co je aplikace Wish a jaké užitečné funkce nabízí?

Nízké ceny, široká nabídka a bezpečné platby jsou na Wish samozřejmostí. Wish dále umožňuje ukládat vybrané položky na seznam přání a získávat odměny, díky nimž je nakupování ještě výhodnější. Vše zmíněné nabízí i mobilní aplikace Wish.

Mobilní aplikace Wish je dostupná ke stažení v App Store a Google Play.
Mobilní aplikace Wish je dostupná ke stažení v App Store a Google Play.

Nakupování přes mobilní aplikaci probíhá velmi podobně jako na webu. Prvním krokem je registrace neboli vytvoření osobního účtu, poté lze začít prohlížet nabídku a přidávat vybrané produkty do košíku. Jako poděkování za registraci získávají noví uživatelé dárek zdarma.

Aplikaci lze zdarma stáhnout v Google Play a App Store. V obou obchodech má velmi dobré hodnocení, podobně jako například aplikace AliExpress, která uživatelům nabízí speciální slevy.

Věrnostní program Wish –⁠ co to je bonusová sleva?

Zákazníci e-shopu Wish mohou při nákupech ještě více ušetřit díky bonusovým slevám. Jak to funguje? Za různé aktivity, mezi které patří samotný nákup či například vkládání recenzí, získává uživatel body. Ty je pak možné vyměnit za slevové kupony na celý nákup.

  • 200 bodů = 5% sleva na celý nákup
  • 600 bodů = 10% sleva na celý nákup
  • 1 000 bodů = 15% sleva na celý nákup

Nasbírat tyto body je velmi snadné. Za každou objednávku zákazník získává 100 bodů, již při třetím nákupu je tedy možné uplatnit 5% slevu. Za recenzi produktu se připíše 10 bodů, za vložení fotografie produktu taktéž. Po doručení první objednávky je tak možné nasbírat 120 bodů.

Bonusové slevy si lze vyzvednout ve svém osobním profilu.
Bonusové slevy si lze vyzvednout ve svém osobním profilu.

Odměny lze získávat také za doporučení e-shopu Wish. Stačí alespoň jednou nakoupit a poté sdělit unikátní kód (k nalezení v uživatelském profilu) dalším lidem. Za každého nového zákazníka, který tento kód využije při své objednávce, se připíše odměna ve výši 51 Kč, nový zákazník zároveň získává slevu 50 % na svůj první nákup. Kód je možné využít až desetkrát.

Nově lze získat slevu také denním přihlašováním do svého osobního profilu. Stačí se alespoň sedmkrát přihlásit a poté si vyzvednout slevový kupon ve výši 50 %.

Shrnutí recenze: Co je Wish a co na něj říkají zákazníci?

Wish je populárním prodejním portálem, na němž se vyskytuje nespočet obchodníků. Pro zboží, které nabízejí, jsou charakteristické zejména nízké ceny. Díky tomu, že je Wish v češtině, je nakupování skutečně snadné.

Mezi největší výhody tohoto online tržiště lze zařadit bezpečnost, dobře fungující zákaznickou podporu a takřka nekonečnou nabídku produktů. Nevýhodou je pak zpoplatněné poštovné a občas i pochybná kvalita zboží.

A čím je Wish dle samotných zákazníků? Recenze potvrzují, že se jedná o spolehlivý a bezpečný čínský e-shop s ohromným množstvím zboží. Pozitivní ohlasy si získal díky vstřícnému přístupu pracovníků zákaznického servisu a příznivým cenám.

Některé negativní recenze se týkají již zmíněné kvality výrobků a dlouhé doby doručení. Podobná hodnocení si však získala i většina ostatních známých čínských e-shopů. Jedná se bohužel o obecná negativa nákupů z Číny, se kterými je třeba počítat.